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Carte Vitale

La carte Vitale permet de justifier de ses droits auprès des professionnels de santé et d'être remboursé sous 5 jours, sans démarches à effectuer.

Social - SantéSécurité sociale

La carte Vitale permet de justifier de ses droits auprès des professionnels de santé et d'être remboursé dans un délai de 5 jours, sans avoir de démarches à effectuer.

De quoi s'agit-il ?

La carte Vitale est une carte à puce contenant les renseignements administratifs utiles à la prise en charge de vos soins.

Le professionnel de santé que vous consultez (médecin, dentiste, etc.) utilise votre carte Vitale pour établir une feuille de soins électronique (qui remplace la feuille de soins papier).

Les informations sont directement transmises à votre organisme d'assurance maladie.

Ainsi, vous êtes remboursé sous 7 jours sans avoir de démarche à effectuer.

À noter

pour bénéficier de la prise en charge de vos soins médicaux lors d'un voyage ou d'un court séjour en Europe, vous pouvez demander la carte européenne de sécurité sociale (CEAM).

Une e-carte est testée dans les départements du Rhône et des Alpes-Maritimes jusqu'à la fin 2021. Elle est proposée gratuitement aux personnes volontaires sous forme d'une application pour smartphone.

Une e-carte est testée dans les régions Ain-Rhône et Provence-Azur jusqu'à la fin 2021. Elle est proposée gratuitement aux personnes volontaires sous forme d'une application pour smartphone.

Qui est concerné ?

La carte Vitale vous est attribuée en tant que bénéficiaire de l'assurance maladie à partir de vos 16 ans.

Les retraités français de l'étranger disposent d'un droit permanent à l'Assurance maladie et peuvent, en conséquence, voir leurs dépenses de santé prises en charge lors de leurs séjours temporaires en France.

Il leur suffit de s'inscrire sur le site Ameli ou de contacter le Centre national des retraités français de l'étranger (CNAREFE).

Ameli en ligne

Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)

Où s'adresser ?
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Roussillon
AdressePoint conseil de proximité
19 rue Ambroise-Croizat
38150Roussillon
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr
Horaires d'ouverture
du lundi au mardi
  • de 08:00 à 12:30
  • de 13:30 à 16:00
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Vienne
Adresse1 place Saint-Pierre38211Vienne
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr
Quelle est la démarche pour recevoir la carte ?

Vous n'avez pas de démarche à faire, la carte vous est adressée par votre organisme d'assurance maladie.

La procédure est gratuite.

La carte Vitale est attribuée sans démarche de votre part.

Vous n'avez pas de demande à faire pour recevoir la nouvelle carte Vitale comportant une photo. Elle est diffusée progressivement aux personnes qui n'ont pas de carte Vitale ou qui ont besoin de remplacer leur carte actuelle (carte perdue, volée ou défectueuse). Votre organisme d'assurance maladie vous adresse un imprimé à lui retourner complété.

Lorsque la carte Vitale vous est adressée, vous recevez en même temps une copie papier des informations qui y sont enregistrées. En cas d'erreur ou d'inexactitude sur la copie papier, vous devez le signaler à votre organisme d'assurance maladie.

Vous n'avez pas de demande à faire pour recevoir votre première carte Vitale. C'est votre organisme d'assurance maladie qui se charge de vous adresser un dossier à lui retourner, complété, dans les délais indiqués. Vous bénéficiez de la nouvelle carte comportant une photo.

Lorsque la carte Vitale vous est adressée, vous recevez en même temps une copie papier des informations qui y sont enregistrées. En cas d'erreur ou d'inexactitude sur la copie papier, vous devez le signaler à votre organisme d'assurance maladie.

Vous pouvez commander une carte Vitale pour votre enfant.

Demander une carte Vitale (régime général)

Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)

Lorsque la carte Vitale vous est adressée, vous recevez en même temps une copie papier des informations qui y sont enregistrées. En cas d'erreur ou d'inexactitude sur la copie papier, vous devez le signaler à votre organisme d'assurance maladie.

Si vous êtes adhérent MSA, connectez-vous à votre espace privé :

Espace privé MSA

Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (MSA)

Durée

Elle est valable durant la durée de vos droits.

Faut-il la mettre à jour ?

Quand la mettre à jour ?

Vous devez mettre à jour votre carte Vitale au moins 1 fois par an.

De plus, il faut la mettre à jour à chaque changement de situation personnelle ou professionnelle , après en avoir informé votre organisme d'assurance maladie.

Comment la mettre à jour ?

Pour mettre à jour la carte Vitale, des bornes sont disponibles dans les lieux suivants :

  • Organismes d'assurance maladie

  • Pharmacies

  • Certains établissements de santé

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, contactez votre organisme d'assurance maladie par téléphone ou courrier.

Que faire en cas de perte ou de vol ?

Déclaration de perte, de vol ou de dysfonctionnement de carte vitale (régime général)

Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)

Un modèle de déclaration sur l'honneur est disponible.

Carte vitale : perte, vol ou dysfonctionnement - Déclaration sur l'honneur (régime général)

Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)

Où s'adresser ?
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Roussillon
AdressePoint conseil de proximité
19 rue Ambroise-Croizat
38150Roussillon
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr
Horaires d'ouverture
du lundi au mardi
  • de 08:00 à 12:30
  • de 13:30 à 16:00
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Vienne
Adresse1 place Saint-Pierre38211Vienne
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr

Un modèle de déclaration sur l'honneur est disponible.

Carte vitale : perte, vol ou dysfonctionnement - Déclaration sur l'honneur (régime général)

Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)

Où s'adresser ?
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Roussillon
AdressePoint conseil de proximité
19 rue Ambroise-Croizat
38150Roussillon
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr
Horaires d'ouverture
du lundi au mardi
  • de 08:00 à 12:30
  • de 13:30 à 16:00
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Vienne
Adresse1 place Saint-Pierre38211Vienne
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr

Vous devez l'envoyer à votre CPAM.

Où s'adresser ?
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Roussillon
AdressePoint conseil de proximité
19 rue Ambroise-Croizat
38150Roussillon
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr
Horaires d'ouverture
du lundi au mardi
  • de 08:00 à 12:30
  • de 13:30 à 16:00
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Vienne
Adresse1 place Saint-Pierre38211Vienne
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr

Si vous êtes adhérent MSA, connectez-vous à votre espace privé :

Espace privé MSA

Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (MSA)

Que faire si la carte ne fonctionne plus ?

Si votre carte ne fonctionne pas, signalez-le à votre organisme d'assurance maladie afin de recevoir une nouvelle carte.

Déclaration de perte, de vol ou de dysfonctionnement de carte vitale (régime général)

Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)

Si vous êtes salarié relevant du régime général de la sécurité sociale, vous pouvez utiliser la déclaration sur l'honneur de dysfonctionnement. Vous devez joindre à votre courrier votre carte défectueuse.

En attendant de récupérer votre carte Vitale, vous pouvez vous procurer une attestation de droits.

Si vous êtes adhérent MSA, connectez-vous à votre espace privé :

Espace privé MSA

Caisse centrale de la mutualité sociale agricole (MSA)

Où s'adresser ?
Si vous relevez du régime général
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Roussillon
AdressePoint conseil de proximité
19 rue Ambroise-Croizat
38150Roussillon
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr
Horaires d'ouverture
du lundi au mardi
  • de 08:00 à 12:30
  • de 13:30 à 16:00
Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de l'Isère - accueil de Vienne
Adresse1 place Saint-Pierre38211Vienne
Coordonnées Tél. :3646 Web :https://www.ameli.fr

Pour en savoir plus

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Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)
Assurance maladie : changements de situation à signaler
Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)
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Caisse nationale d'assurance maladie (Cnam)