Peut-on se faire rembourser son billet d'avion si on rate ou annule son vol ?
Non, vous n'avez pas droit au remboursement de votre billet, mais vous pouvez être remboursé des taxes et redevances incluses dans le billet.
Vous pouvez aussi envoyer votre demande de remboursement (avec copie du billet non utilisé) par courrier RAR au vendeur.
Dans ce cas, le vendeur peut vous facturer des frais de remboursement allant jusqu'à 20 % du montant de la demande.
Un modèle de lettre est disponible :
Réclamer le remboursement de la taxe d'aéroport et de la redevance passager
Institut national de la consommation (INC)
Le remboursement peut se faire par l'un des moyens suivants :
Virement (prévoyez un RIB)
Chèque
Crédit sur votre carte bancaire
Le remboursement doit être fait dans les 30 jours francs à partir de la date de réception de la demande.