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	<title>Moyens de paiement</title>
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	<description>Moyens de paiement : Carte bancaire, Chèque, Espèces</description>
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		<title>Comment payer à l'étranger ?</title>
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		<description> Plusieurs moyens de paiement peuvent être utilisés à l'étranger : espèces, carte bancaire et chèque.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Si vous voyagez à l'étranger, vous pourrez utiliser, sur place, plusieurs moyens de paiement : espèces, carte bancaire et chèque. Toutefois, leurs règles d'utilisation sont différentes dans les pays ayant l'euro comme monnaie officielle et dans les autres pays. Voici les informations à savoir.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="cmq-complement-box"><h4 class="cmq-complement-title"><i class="fa fa-info-circle"> </i> Pays utilisant l'euro</h4><p>Le paiement en euros est accepté dans les <strong class="cmq-evidence">27 pays suivants</strong> :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Allemagne</p></li><li><p>Andorre</p></li><li><p>Autriche</p></li><li><p>Belgique</p></li><li><p>Bulgarie</p></li><li><p>Chypre (sauf au nord de l'île, sur le territoire sous occupation militaire turque)</p></li><li><p>Croatie</p></li><li><p>Espagne</p></li><li><p>Estonie</p></li><li><p>Finlande</p></li><li><p>France (sauf en Nouvelle-Calédonie, en Polynésie française et à Wallis-et-Futuna)</p></li><li><p>Grèce</p></li><li><p>Irlande</p></li><li><p>Italie (sauf dans l'enclave de Campione en Suisse)</p></li><li><p>Kosovo</p></li><li><p>Lettonie</p></li><li><p>Lituanie</p></li><li><p>Luxembourg</p></li><li><p>Malte</p></li><li><p>Monaco</p></li><li><p>Monténégro</p></li><li><p>Pays-Bas (sauf dans les îles correspondant aux anciennes Antilles néerlandaises)</p></li><li><p>Portugal</p></li><li><p>Saint-Marin</p></li><li><p>Slovaquie</p></li><li><p>Slovénie</p></li><li><p>Vatican.</p></li></ul></div></div><div class="y-tabs"><nav class="y-tabs-bar clear"><a href="#_tab_1711" class="y-tab-foreground y-command" id="_tab_1711">Pays utilisant l'euro</a><a href="#_tab_8579" class="y-tab-background y-command" id="_tab_8579">Autres pays</a><label class="y-tabs-mini-toggle nav-button"><span> </span></label></nav><div class="y-tabs-panels"><div id="tab_1711_panel" data-tab="_tab_1711" class="y-panel-foreground"><p>Dans ces pays, vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants  :</p><ul class="cmq-liste"><li><p><strong class="cmq-evidence"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F10999_PART" class="cmq-intralink">Espèces</a></strong>. Vous pouvez effectuer un <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2421_PART" class="cmq-intralink">retrait par carte bancaire</a> dans le pays avec des frais bancaires identiques à ceux payés en France.</p></li><li><p><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2424_PART" class="cmq-intralink">Carte bancaire</a> internationale. Les frais bancaires prélevés sont identiques à ceux payés en France.</p></li><li><p><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2402_PART" class="cmq-intralink">Chèque</a>. Toutefois, en raison du risque d'impayés et des frais bancaires élevés pour récupérer la somme due, peu d'établissements l'acceptent.</p></li></ul><p>L’euro n’est pas utilisé comme monnaie légale en <strong class="cmq-evidence">Tchéquie, Hongrie, Pologne, Roumanie, Suède, Danemark et Royaume-Uni</strong>. Par exception, dans ces pays, certains commerces situés dans les régions touristiques (gares, aéroports, ferrys) peuvent accepter les paiements en <strong class="cmq-evidence">espèces</strong> en euros. Toutefois, ce n'est pas une obligation et des taux de change ou des frais supplémentaires peuvent être appliqués.</p></div><div id="tab_8579_panel" data-tab="_tab_8579" class="y-panel-background"><p>Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p><strong class="cmq-evidence"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F10999_PART" class="cmq-intralink">Espèces</a></strong>. Vous devez payer en devises étrangères.</p></li><li><p><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2424_PART" class="cmq-intralink">Carte bancaire</a>. Vous pouvez utiliser votre carte bancaire si elle est internationale. Une opération de change est réalisée et une commission est appliquée. Le taux de change et la commission doivent être indiqués sur votre relevé de compte. Le taux de change pris en compte est celui du jour de l'échange d'information entre les établissements bancaires. La commission est composée d'une part variable et dans certains cas, d'une part fixe. Renseignez-vous avant votre départ auprès de votre banque pour connaître les tarifs pratiqués.</p></li><li><p><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2402_PART" class="cmq-intralink">Chèque</a>. Toutefois, en raison du risque d'impayés et des frais bancaires élevés pour récupérer la somme due, peu d'établissements l'acceptent. Votre banque peut vous prélever des frais au moment de leur présentation au paiement.</p></li></ul></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/services/j-ai-une-question/annuaire-et-contacts/representations-etrangeres" target="_blank" rel="noopener" title="Ambassade ou consulat étranger en France (nouvelle fenêtre)">Ambassade ou consulat étranger en France<i class="fa fa-external-link"> </i></a><div class="cmq-complement">Pour obtenir des renseignements avant de partir</div></div></div><div class="box header3" id="header_box_4" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="http://www.douane.gouv.fr/articles/a10796-obligation-declarative-des-sommes-titres-et-valeurs" target="_blank" rel="noopener" title="Obligation déclarative des sommes, titres et valeurs (nouvelle fenêtre)">Obligation déclarative des sommes, titres et valeurs</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Direction générale des douanes et des droits indirects</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/statistiques/taux-et-cours/les-taux-de-change-salle-des-marches/parites-quotidiennes" target="_blank" rel="noopener" title="Taux de change (nouvelle fenêtre)">Taux de change</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Banque de France</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/banque/argent-conseils-pour-des-vacances-sereines" target="_blank" rel="noopener" title="Argent : conseils pour des vacances sereines à l\'étranger (nouvelle fenêtre)">Argent : conseils pour des vacances sereines à l'étranger</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
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		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Sat, 11 Jul 2026 16:32:24 +0000</pubDate>
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		<title>Paiement par carte bancaire</title>
		<link>https://clonas.fr/article-18144-paiement-par-carte-bancaire</link>
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		<description> Le montant des achats par carte est plafonné et un commerçant peut refuser le paiement par carte bancaire ou accepter certaines cartes seulement.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous voulez régler vos achats par carte bancaire ? Vous pouvez le faire <strong class="cmq-evidence">à distance</strong> (par internet, téléphone et correspondance) ou <strong class="cmq-evidence">chez un commerçant</strong> qui l'autorise. Utilisation de la carte, plafond, contestation d'un paiement : voici les informations à connaître sur le paiement par carte bancaire.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Le montant des achats par carte bancaire est-il limité ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p><strong class="cmq-evidence">Oui</strong>, le montant de vos achats par carte est plafonné.</p><p>Ce montant maximum est fixé entre vous et votre banque. Il est indiqué dans votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a>.</p><p>Le plus souvent, les plafonds s'étalent sur une période de 7 ou de 30 jours pour les retraits et pour les paiements.</p><p>Vous pouvez demander à votre banque d'augmenter, de manière provisoire, le plafond de paiement. Pour cela, vous pouvez utiliser un modèle de document :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Demander le relèvement exceptionnel du plafond de paiement de sa carte bancaire</h4><p class="y-details">Institut national de la consommation (INC)</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.inc-conso.fr/content/vous-demandez-le-relevement-exceptionnel-du-plafond-de-paiement-de-votre-carte-bancaire">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">À quel moment le paiement par carte bancaire est-il débité sur le compte ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Selon le type de carte bancaire, le solde de votre compte peut être débité immédiatement ou en différé.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_8645" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_8645" class="cmq-cas">Carte à débit immédiat</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le solde de votre compte est débité immédiatement après votre paiement par carte bancaire.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>Si vous avez une <strong class="cmq-evidence">carte de paiement à autorisation systématique</strong>, le solde du compte est vérifié à chaque opération. Le paiement par carte bancaire est autorisée uniquement si le solde du compte est suffisant.</p></div></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_2784" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_2784" class="cmq-cas">Carte à débit différé</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Votre compte est débité<strong class="cmq-evidence"/> de l’ensemble des paiements réglés par carte bancaire à une <strong class="cmq-evidence">date fixe mensuelle</strong>. Selon les banques, la date du débit du compte est fixée aux derniers ou aux premiers jours du mois.</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Un commerçant peut-il refuser le paiement par carte bancaire ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p><strong class="cmq-evidence">Oui</strong>, un commerçant peut refuser le paiement par carte bancaire ou accepter certaines cartes seulement.</p><p>Le commerçant peut vous demander de présenter une pièce d'identité.</p><p>Il peut également exiger un montant minimum d'achat pour accepter le paiement par carte bancaire.</p><p>Ces exigences doivent être <strong class="cmq-evidence">affichées dans son magasin</strong>.</p><p>Si un commerçant refuse illégalement un paiement par carte, vous pouvez le signaler auprès de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><h4>Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)</h4><p>Si vous souhaitez signaler une difficulté rencontrée avec un commerçant</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Sur internet</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Vous pouvez utiliser le site <a href="https://clonas.fr/go.php?id=R58969_PART" class="cmq-intralink">Signal Conso</a>.</p><p>La DGCCRF et le commerçant concerné seront informés de votre démarche.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Par téléphone</h2></a><div class="y-folder-body"><p><strong class="cmq-evidence">0809 540 550</strong></p><p>Numéro non surtaxé</p><p>Heures d'ouverture :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Lundi et mardi : de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h15</p></li><li><p>Mercredi : de 13h15 à 17h15</p></li><li><p>Jeudi : de 8h30 à 12h30</p></li><li><p>Vendredi : de 8h30 à 16h</p></li></ul></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Par courrier</h2></a><div class="y-folder-body"><p>DGCCRF - RéponseConso - BP 60 - 34935 Montpellier Cedex 9</p></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment payer par carte bancaire chez un commerçant ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Pour payer, vous devez d'abord insérer votre carte dans un boîtier spécial appelé <span class="cmq-expression">terminal de paiement électronique (TPE)</span>. Vous devez ensuite composer votre code confidentiel.</p><p>En cas d'achat supérieur à <span class="cmq-valeur">1 500 €</span>, le commerçant vous demande de signer le ticket de caisse ou la facturette.</p><p>L'autorisation préalable de votre banque peut être nécessaire pour valider <dfn class="cmq-tip" data-target="R48716">l'ordre de paiement</dfn>.</p><p>Vous pouvez aussi faire un <strong class="cmq-evidence">paiement sans contact.</strong></p><p>Le paiement sans contact vous permet de réaliser un achat en approchant votre carte bancaire à moins de 4 centimètres d'un boîtier spécial appelé <span class="cmq-expression">terminal de paiement électronique (TPE)</span>.</p><p><dfn class="cmq-tip" data-target="R48716">L'ordre de paiement</dfn> est donc donné sans composition de code secret, sans signature et sans présentation de pièce d'identité.</p><p>Pour des raisons de sécurité, le montant maximum d'un paiement sans contact est limité à <span class="cmq-valeur">50 €</span> par opération.</p><p>Votre banque fixe un plafond au montant cumulé des achats "sans contact" autorisés (par jour, par semaine ou par mois).</p><p>Le nombre maximum de transactions consécutives autorisées est également limité.</p><p>Lorsqu'un plafond est dépassé, vous devez utiliser un autre moyen de paiement ou payer en insérant votre carte bancaire dans le TPE.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment payer par carte bancaire à distance ?</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Achat par téléphone ou par internet</p></h3><p>Pour faire votre achat, vous devez indiquer les informations suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Numéro à 16 chiffres de la carte</p></li><li><p>Date d'échéance de la carte</p></li><li><p>Numéro de sécurité (3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte ou 4 chiffres figurant devant).</p></li></ul><p>Selon l'offre de carte bancaire choisie, il peut être possible de payer sur des sites étrangers en monnaie étrangère.</p><p>Vous devez être vigilant. La page où s'effectue le paiement doit avoir une adresse commençant par <span class="cmq-expression">https://</span>. Une telle adresse garantit que la connexion est sécurisée.</p><p>En cas de paiement sur un site frauduleux, il est possible de <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-intralink">faire opposition</a>.</p><p>Les banques peuvent également délivrer des cartes destinées uniquement aux paiements par internet. Elles utilisent d'autres donnés que la carte bancaire classique.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Pour sécuriser le paiement, vous devez <a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/quest-ce-que-lauthentification-forte" target="_blank" rel="noopener" title="vous authentifier (nouvelle fenêtre)">vous authentifier<i class="fa fa-external-link"> </i></a>. Pour cela, une notification vous est généralement envoyée sur l’application mobile de votre banque. Cette notification vous invite à saisir soit un code secret, soit une empreinte biométrique. Si vous n'avez pas de smartphone, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour trouver une solution.</p></div></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Achat par correspondance</p></h3><p>En cas d'achat par correspondance, vous donnez <dfn class="cmq-tip" data-target="R48716">l'ordre de paiement</dfn> en renvoyant un bon de commande avec votre signature.</p><p>Vous devez également indiquer le numéro à 16 chiffres de la carte et sa date d'échéance.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment payer par carte bancaire à l'étranger ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>La carte bancaire peut être utilisée pour payer à l'étranger. Pour cela, vous devez avoir une <strong class="cmq-evidence">carte internationale</strong>.</p><p><strong class="cmq-evidence">Dans les pays suivants,</strong> les frais bancaires prélevés pour les paiements par carte bancaire sont identiques à ceux payés en France :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Allemagne</p></li><li><p>Autriche</p></li><li><p>Belgique</p></li><li><p>Chypre (sauf au nord de l'île, sur le territoire sous occupation militaire turque)</p></li><li><p>Espagne</p></li><li><p>Estonie</p></li><li><p>Finlande</p></li><li><p>Grèce</p></li><li><p>Irlande</p></li><li><p>Italie (sauf dans l'enclave de Campione en Suisse)</p></li><li><p>Lettonie</p></li><li><p>Lituanie</p></li><li><p>Luxembourg</p></li><li><p>Malte,</p></li><li><p>Pays-Bas (sauf dans les îles correspondant aux anciennes Antilles néerlandaises)</p></li><li><p>Portugal</p></li><li><p>Slovaquie</p></li><li><p>Slovénie.</p></li></ul><p>Les frais des paiements transfrontaliers sont les mêmes que pour les paiements nationaux.</p><p><strong class="cmq-evidence">Dans tous les autres pays</strong>, une opération de change est réalisée et une commission est appliquée. Le taux de change et la commission doivent être indiqués sur votre relevé de compte. Le taux de change pris en compte est celui du jour de l'échange d'information entre les établissements bancaires.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Les plafonds de la carte peuvent être différents à l'étranger. Il est préférable de vous renseigner auprès de votre banque avant votre départ.</p></span></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment contester un paiement par carte bancaire ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>En consultant vos comptes, si <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-intralink">vous constatez qu'un paiement suspect a été réalisé avec votre carte bancaire</a>, vous devez d'abord <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">faire opposition</dfn> sur votre carte au plus vite.</p><p>Il est également conseillé de déclarer la fraude aux forces de l'ordre (police ou gendarmerie).</p><p>Vous devez ensuite contacter votre banque pour vous faire rembourser la somme concernée.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R48716"><p>Ordre donné par le détenteur d'un compte bancaire à sa banque pour transférer de l'argent de son compte ou de sa carte bancaire à un bénéficiaire.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55440"><p>Action permettant de bloquer l'utilisation d'une carte bancaire, le paiement d'un chèque ou d'empêcher un prélèvement automatique</p></div><div class="box header3" id="header_box_6608" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-fiche-link">Fraude à la carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2402_PART" class="cmq-fiche-link">Paiement par chèque</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2420_PART" class="cmq-fiche-link">Délivrance, renouvellement et retrait d'une carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032035939/" target="_blank" rel="noopener" title="Code civil : articles 1358 à 1362 (nouvelle fenêtre)">Code civil : articles 1358 à 1362</a><div class="cmq-reference-detail">Preuve écrite d'un paiement</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861629/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-6 à L133-8 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-6 à L133-8</a><div class="cmq-reference-detail">Autorisation d'une opération de paiement</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861605" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17</a><div class="cmq-reference-detail">Obligations des parties en matières de moyens de paiement</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/LEGITEXT000006063274/" target="_blank" rel="noopener" title="Décret n°80-533 du 15 juillet 1980 pris pour l\'application de l\'article 1341 du code civil (nouvelle fenêtre)">Décret n°80-533 du 15 juillet 1980 pris pour l'application de l'article 1341 du code civil</a><div class="cmq-reference-detail">Achats nécessitant une signature</div></div>
</div>
</div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Services en ligne et formulaires</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-service" ><a class="cmq-service-link" href="https://www.inc-conso.fr/content/vous-demandez-le-relevement-exceptionnel-du-plafond-de-paiement-de-votre-carte-bancaire" >Demander le relèvement exceptionnel du plafond de paiement de sa carte bancaire</a>
<span class="cmq-service-detail" >lettreTypeNG</span>
</div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_6609" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/quest-ce-que-lauthentification-forte" target="_blank" rel="noopener" title="Authentification forte (nouvelle fenêtre)">Authentification forte</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Épargne Info Service</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/la-carte-bancaire" target="_blank" rel="noopener" title="Paiement et retrait par carte bancaire (nouvelle fenêtre)">Paiement et retrait par carte bancaire</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/la-carte-bancaire" target="_blank" rel="noopener" title="La carte bancaire (nouvelle fenêtre)">La carte bancaire</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/carte-bancaire/que-faut-il-savoir-sur-la-carte-bancaire" target="_blank" rel="noopener" title="Utilisation d\'une carte bancaire (nouvelle fenêtre)">Utilisation d'une carte bancaire</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Info Service</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/carte-bancaire/la-fraude-la-carte-bancaire-quelles-precautions-prendre-et-comment-reagir" target="_blank" rel="noopener" title="La fraude à la carte bancaire : quelles précautions prendre et comment réagir ? (nouvelle fenêtre)">La fraude à la carte bancaire : quelles précautions prendre et comment réagir ?</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Info Service</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_6610" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F10410_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Qu'est-ce que le paiement sans contact ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:53:14 +0000</pubDate>
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		<title>Paiement par chèque</title>
		<link>https://clonas.fr/article-18738-paiement-par-cheque</link>
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		<description> Le paiement par chèque doit respecter des règles de forme. Ce moyen de paiement peut être refusé par les commerçants.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous voulez faire un achat en payant par chèque ? Pour être valable, ce moyen de paiement doit respecter certaines règles. Rédaction, durée de validité, conditions d'utilisation : voici les informations à connaître pour payer par chèque.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment obtenir un chéquier ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>La banque n’est pas obligée de fournir un chéquier lorsqu’elle ouvre un compte.</p><p>Votre <dfn class="cmq-tip" data-target="R77503">convention de compte</dfn> doit indiquer que vous pouvez utiliser le chèque comme moyen de paiement associé au compte.</p><p>Selon votre cas, vous pouvez commander ou renouveler un chéquier auprès de votre agence bancaire ou auprès de votre banque en ligne.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_5161" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_5161" class="cmq-cas">Réseau d’agences bancaires</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous pouvez commander le chéquier au <strong class="cmq-evidence">guichet</strong> de votre banque, ou sur l’<strong class="cmq-evidence">application en ligne</strong> de votre banque.</p><p>Le renouvellement du chéquier peut être fait à votre demande (en agence ou en ligne). Il peut aussi être programmé d’avance : dans ce cas, le renouvellement se déclenche automatiquement lorsque vos derniers chèques sont utilisés. Indiquez votre choix à votre conseiller.</p><p>En général, le chéquier est <strong class="cmq-evidence">mis à votre disposition</strong> dans l’agence qui tient le compte. Mais vous pouvez demander à récupérer votre chéquier dans une autre agence du même réseau (près de votre lieu de travail par exemple).</p><p>Vous pouvez aussi demander à <strong class="cmq-evidence">recevoir</strong> votre chéquier à domicile, par courrier postal (simple ou recommandé).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_8219" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_8219" class="cmq-cas">Banque en ligne</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous pouvez commander un chéquier sur l’application en ligne de votre banque.</p><p>Le renouvellement du chéquier peut être fait en ligne, <strong class="cmq-evidence">à votre demande</strong>. Il peut aussi être <strong class="cmq-evidence">programmé d’avance</strong> : dans ce cas, le renouvellement se déclenche automatiquement lorsque vos derniers chèques sont utilisés. Vérifiez vos paramétrages.</p><p>L’envoi du chéquier à votre domicile se fait par <strong class="cmq-evidence">courrier postal</strong> (simple ou recommandé).</p></div></div></div><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Une banque peut refuser de vous délivrer un chéquier. Elle doit vous présenter les raisons de ce refus.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Faut-il payer pour obtenir un chéquier ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Lorsque la délivrance d’un chéquier est prévue par votre convention de compte, la mise à disposition du chéquier est gratuite.</p><p>Mais la banque <strong class="cmq-evidence">peut</strong> facturer des <strong class="cmq-evidence">frais d’envoi</strong> : vérifiez dans votre convention de compte.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment rédiger un chèque ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Des informations sont préimprimées sur chaque chèque. On peut lire :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Le nom de la banque qui doit payer le chèque et l’adresse de la banque où le compte est ouvert</p></li><li><p>Les références du compte sur lequel l’argent sera prélevé</p></li><li><p>Le nom et l’adresse du titulaire du compte</p></li></ul><p>Chaque chèque du chéquier a un numéro d’identification.</p><p>Vous devez <strong class="cmq-evidence">compléter</strong> le chèque en respectant les règles suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Par précaution, pour éviter les rajouts et les fraudes, les banques demandent que la somme à payer soit inscrite en chiffres et en lettres. Si les inscriptions ne correspondent pas, c'est la somme en lettres qui est retenue.</p></li><li><p>Le nom du bénéficiaire du paiement doit être lisible</p></li><li><p>La signature doit être conforme au modèle connu par la banque qui détient le compte</p></li><li><p>Le chèque doit préciser le lieu du paiement et la date du jour de sa rédaction. Si vous n'indiquez pas ces informations ou si vous mentionnez une fausse date, vous risquez une amende égale à <span class="cmq-valeur">6 %</span> du montant du chèque, avec un minimum de <span class="cmq-valeur">0,75 €</span>.</p></li></ul><p>Il n'existe pas de montant maximal fixé par la réglementation pour émettre un chèque.</p><p>Vous remettez le chèque complété au bénéficiaire du paiement. Quand le chèque est détaché de votre chéquier, vous conservez une partie appelée le « talon » sur laquelle vous pouvez inscrire la date du paiement, le montant et le bénéficiaire du chèque.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Quelle est la durée de validité d’un chèque ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Un chèque émis est valable <strong class="cmq-evidence">1 an et 8 jours</strong> à partir de la date inscrite sur le chèque. Au-delà de ce délai, son bénéficiaire ne peut plus l'encaisser sur son compte bancaire.</p><p>Quand vous signez un chèque, la somme que vous devez payer doit être disponible sur votre compte bancaire jusqu’à ce que le bénéficiaire <strong class="cmq-evidence">encaisse</strong> le chèque.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Quelles sont les règles pour encaisser un chèque ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Pour pouvoir encaisser la somme du chèque, son bénéficiaire doit l'<strong class="cmq-evidence">endosser</strong>, c'est-à-dire le signer au verso, et le remettre à une banque pendant le délai de validité.</p><p>Le compte de celui qui a signé le chèque (l’émetteur du chèque) est <strong class="cmq-evidence">débité</strong> au moment de l'encaissement du chèque par le bénéficiaire.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Si le chèque est <dfn class="cmq-tip" data-target="R77519">sans provision</dfn>, son bénéficiaire ne pourra pas percevoir la somme due. Toutefois, certains <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2403_PART" class="cmq-intralink">types de chèque</a> permettent de garantir le paiement de la somme.</p></span></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Un commerçant peut-il refuser un paiement par chèque ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p><strong class="cmq-evidence">Vidéo : un commerçant peut-il refuser un paiement par chèque ?</strong></p><div class="cmq-video"><a class="external cmq-video-link" href="https://www.youtube.com/watch?v=6GOGa22ctrw" target="_blank" rel="noopener" title="Un commerçant peut-il refuser un paiement par chèque ? (nouvelle fenêtre)"><i class="fa fa-play-circle"> </i> Un commerçant peut-il refuser un paiement par chèque ?</a><span class="cmq-video-credits">Crédits : Service Public (DILA)</span><button class="y-button cmq-toggle-desc">Voir la version texte</button><div class="cmq-figure-desc"><p>Conversation entre amis, par SMS :</p><p>- Alors c'était comment ce resto ?</p><p>- Je n'ai pas pu y aller... Carte bancaire oubliée au boulot et pas d'espèces sur moi.</p><p>- Ah mince, mais tu aurais pu payer par chèque ! Les commerçants sont obligés de les accepter.</p><p>Idée reçue : « Un commerçant ne peut pas refuser un paiement par chèque »</p><p>FAUX</p><p>Réponse expert : C'est une idée reçue !</p><p>Un commerçant a tout à fait le droit de refuser un paiement par chèque. Il peut aussi exiger un montant minimal ou maximal pour accepter les chèques.</p><p>Pour cela, il doit le signaler à sa clientèle en affichant clairement en magasin une mention du type « les chèques ne sont pas acceptés ».</p><p>Et si l'achat se fait par internet, cette information doit figurer dans les conditions générales de vente.</p><p>En revanche, la réglementation est un peu différente si le commerçant a choisi de confier la gestion comptable et financière de son entreprise à un centre de gestion agréé (CGA).</p><p>Dans ce cas, le commerçant est contraint d'accepter l'un des 2 moyens de paiement : soit la carte bancaire, soit le chèque.</p><p>Il peut ainsi vous refuser le paiement par chèque à condition qu'il autorise le paiement par carte.</p><p>Le commerçant adhérent peut aussi refuser le paiement par chèque dans 3 cas particuliers.</p><p>D'abord, pour les ventes de faible montant qu'il est d'usage de régler en espèces, comme la vente d'une baguette de pain.</p><p>Ensuite, lorsque la réglementation professionnelle impose les paiements en espèces. C'est le cas pour la vente de jeux d'argent dans les bureaux de tabac.</p><p>Enfin lorsque les frais à payer pour encaisser le chèque sont très élevés par rapport au montant de la transaction. On imagine ici un chèque d'un montant faible provenant d'une banque étrangère.</p><p>Sachez que vous pouvez facilement savoir si votre commerçant est adhérent à un CGA. Cette information doit être affichée en magasin et sur les documents professionnels de l'entreprise tels que les devis et les factures.</p><p>Notez enfin que pour accepter votre chèque, un commerçant peut demander de présenter votre pièce d'identité.</p><p>Points clés</p><p>- Un commerçant peut refuser le paiement par chèque ou exiger un montant minimum ou un maximum.</p><p>- Il doit le signaler aux clients par un affichage visible en magasin ou dans les conditions générales de ventes.</p><p>- Un commerçant adhérant à un centre de gestion agréé peut refuser le paiement par chèque s'il autorise le paiement par carte bancaire.</p><p>- Un commerçant peut exiger la présentation de votre pièce d'identité pour accepter votre chèque.</p></div></div><p>Un commerçant peut refuser le paiement par chèque. Il doit en informer la clientèle.</p><p>Les règles diffèrent selon que le commerçant est adhérent à un <dfn class="cmq-tip" data-target="R77520">centre de gestion agréé</dfn> ou non.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_9217" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_9217" class="cmq-cas">Cas général</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Un commerçant peut refuser un paiement par chèque ou exiger un montant minimal ou maximal à condition d'en avoir clairement informé sa clientèle.</p><p>Cette information se fait par voie d'affichage ou dans ses conditions générales de vente avec une mention du type :</p><ul class="cmq-liste"><li><p><span class="cmq-expression">Les chèques ne sont pas acceptés</span></p></li><li><p><span class="cmq-expression">Les chèques ne sont acceptés qu'à partir de ...</span></p></li><li><p><span class="cmq-expression">Les chèques sont acceptés jusqu'à ...</span></p></li></ul></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_1916" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_1916" class="cmq-cas">Commerçant adhérant à un centre de gestion agréé</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Les commerçants adhérant à un centre de gestion agréé doivent <strong class="cmq-evidence">accepter au moins</strong> l'un des 2 moyens de paiement : la <strong class="cmq-evidence">carte bancaire ou</strong> le <strong class="cmq-evidence">chèque.</strong></p><p>Ils peuvent donc refuser le paiement par chèque s'ils ont choisi uniquement le paiement par carte bancaire.</p><p>Ils doivent avertir la clientèle des moyens de paiement acceptés. L'information doit être communiquée de la manière suivante :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Par affichette. Elle doit être apposée dans les locaux destinés à recevoir la clientèle et dans les véhicules où s'effectuent les ventes ou prestations de services et doit pouvoir être lue sans difficulté</p></li><li><p>Dans la correspondance et sur les documents professionnels adressés ou remis aux clients (papier à en-tête, factures, devis, etc.).</p></li></ul><p>3 types de mention sont possibles selon le moyen de paiement accepté :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>"Acceptant le règlement des sommes dues par chèques libellés à son nom en sa qualité de membre d'un centre de gestion agréé par l'administration fiscale"</p></li><li><p>"Acceptant le règlement des sommes dues par carte bancaire en sa qualité de membre d'un centre de gestion agréé par l'administration fiscale"</p></li><li><p>"Acceptant le règlement des sommes dues par chèques libellés à son nom et par carte bancaire en sa qualité de membre d'un centre de gestion agréé par l'administration fiscale".</p></li></ul><p>Les adhérents des centres de gestion agréés peuvent également <strong class="cmq-evidence">refuser </strong>des paiements par chèque (ou par carte bancaire) <strong class="cmq-evidence">dans les 3 cas </strong>suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Ventes de faible importance qu'il est d'usage de régler en espèces</p></li><li><p>Réglementation professionnelle qui impose les paiements en espèces</p></li><li><p>Frais d'encaissement très élevés par rapport au montant de la transaction (exemple : chèque d'un montant faible provenant d'une banque étrangère).</p></li></ul></div></div></div><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Un commerçant peut exiger la présentation d’une pièce d'identité avec photo pour accepter un chèque.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Peut-on payer par chèque à l'étranger ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Vous pouvez utiliser votre chéquier en euro dans les pays de la <dfn class="cmq-tip" data-target="R49460">zone euro</dfn> uniquement si le commerçant l'accepte.</p><p>Votre établissement bancaire <strong class="cmq-evidence">peut</strong> vous prélever des <strong class="cmq-evidence">frais</strong>.</p><p>Ces frais sont variables d'un établissement à l'autre.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R77503"><p>Contrat signé entre la banque et son client à l’ouverture d’un compte de dépôt (appelé aussi <span class="cmq-expression">compte courant</span>). La convention de compte fixe l’ensemble des règles applicables au compte.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R77519"><p>Chèque qui ne permet pas le paiement de la somme due car le compte sur lequel l’argent doit être prélevé n’est pas suffisamment approvisionné.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R77520"><p>Organisme validé par l’administration fiscale qui aide les entreprises industrielles, commerciales, artisanales et agricoles à gérer leur comptabilité et leur fiscalité.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R49460"><p>Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie et Slovénie</p></div><div class="box header3" id="header_box_5765" >
<h4><span>Fiches connexes</span></h4><div class="content"><div class="cmq-connexe" ><div class="cmq-fiche-connexe" ><i class="fa fa-link" > </i>
<a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1930_PART"  class="cmq-fiche-connexe-link">Comment régulariser un chèque sans provision ?</a></div>
</div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006170823" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L131-2 à L131-15 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L131-2 à L131-15</a><div class="cmq-reference-detail">Création et forme du chèque</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006170826/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L131-31 à L131-43 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L131-31 à L131-43</a><div class="cmq-reference-detail">Présentation et paiement</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006170831" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L131-59 et L131-60 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L131-59 et L131-60</a><div class="cmq-reference-detail">Délai de prescription</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006170833" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L131-69 à L131-87 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L131-69 à L131-87</a><div class="cmq-reference-detail">Incidents de paiement et sanctions</div></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_5766" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.lafinancepourtous.com/pratique/banque/moyens-de-paiement/les-cheques/" target="_blank" rel="noopener" title="Les chèques (nouvelle fenêtre)">Les chèques</a><div class="cmq-savoirplus-detail">La finance pour tous</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/banque/le-cheque" target="_blank" rel="noopener" title="Le chèque (nouvelle fenêtre)">Le chèque</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_5767" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1930_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Comment régulariser un chèque sans provision ?</a></div>
<div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2403_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Quelle est la différence entre chèque barré, certifié ou chèque de banque ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:52:46 +0000</pubDate>
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		<title>Comment payer ses factures par téléphone ?</title>
		<link>https://clonas.fr/article-23484-comment-payer-ses-factures-par-telephone</link>
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		<description> Il est possible de régler certaines factures par téléphone en appelant un serveur vocal dédié au paiement. Le paiement se fait par carte bancaire.</description>
	<media:content url="" medium="image"/>
		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-root-text"><p>Vous pouvez régler certaines de vos factures par téléphone en appelant un <strong class="cmq-evidence">serveur vocal</strong> dédié au paiement. C'est notamment le cas pour vos factures d'électricité ou pour les amendes d'infraction routière.</p><p>Le paiement se fait <strong class="cmq-evidence">par carte bancaire</strong>.</p><p>Vous devez alors donner de vive voix les informations suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Numéro à 16 chiffres de votre carte</p></li><li><p>Date de validité : 4 chiffres correspondant au mois et à l'année</p></li><li><p>Pictogramme : 3 chiffres situés au dos de votre carte.</p></li></ul><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>pour sécuriser le paiement, vous devez <a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/quest-ce-que-lauthentification-forte" target="_blank" rel="noopener" title="vous authentifier (nouvelle fenêtre)">vous authentifier<i class="fa fa-external-link"> </i></a>. Pour cela, une notification vous est généralement envoyée sur l’application mobile de votre banque. Cette notification vous invite à saisir soit un code secret, soit une empreinte biométrique. Si vous n'avez pas de smartphone, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour trouver une solution.</p></div><p>Le paiement par carte bancaire peut entraîner des frais supplémentaires en fonction de votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a>.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>En cas de paiement sur un serveur vocal frauduleux, <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-intralink">faites opposition</a> au plus vite.</p></span></div><div class="box header3" id="header_box_5582" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F34276_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Comment payer ses factures en ligne ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>anonyme@109.234.165.83</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:52:38 +0000</pubDate>
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		<title>Comment régulariser un chèque sans provision ?</title>
		<link>https://clonas.fr/article-17701-comment-regulariser-un-cheque-sans-provision</link>
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		<description> Un chèque sans provision peut être régularisé en payant le bénéficiaire par un autre moyen de paiement ou en demandant au bénéficiaire de représenter le chèque.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Si votre chèque a été rejeté en raison d'un manque de provision sur votre compte, vous pouvez régulariser la situation en payant directement le bénéficiaire par un autre moyen de paiement. Vous pouvez aussi le faire en demandant au bénéficiaire de représenter le chèque après avoir reconstitué une provision suffisante sur votre compte. Nous vous expliquons comment faire.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Qu’est-ce qu’un chèque sans provision ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>On dit qu’un chèque est sans provision quand le solde du compte bancaire de celui qui a signé le chèque (l’émetteur du chèque) ne permet pas de payer la somme indiquée sur le chèque.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment est-on informé que le chèque est sans provision ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Avant de rejeter le chèque que vous avez émis, la banque vous adresse, par tout moyen, un <strong class="cmq-evidence">avertissement.</strong></p><p>Elle vous demande de mettre de l'argent sur votre compte bancaire dans un délai rapide (généralement sous 7 jours). Elle vous informe aussi des conséquences d'un manque de provision sur votre compte.</p><p>La banque vous indique le numéro, le montant du chèque en cause et le solde du compte à la date de sa présentation par le bénéficiaire.</p><p>Vous avez alors toutes les informations pour évaluer le montant du versement à effectuer pour régulariser la situation.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Le rejet d'un chèque par votre banque pour absence de provision suffisante constitue un <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F18777_PART" class="cmq-intralink">incident de paiement</a>. Vous devrez payer des frais.</p></span></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Quelles démarches faire pour régulariser un chèque sans provision ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Vous avez émis un chèque sans provision. Pour régulariser, vous devez régler votre dette au bénéficiaire du chèque, soit en reconstituant une provision suffisante sur votre compte, soit en réglant directement le bénéficiaire par un autre moyen de paiement.</p><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Reconstitution de la provision sur votre compte</p></h3><p>Vous pouvez alimenter votre compte à la hauteur de la somme inscrite sur le chèque. Le bénéficiaire pourra représenter le chèque pour être payé. Quand le montant du chèque apparait au débit de votre compte, l’incident de paiement est régularisé.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Blocage de la somme nécessaire au paiement du chèque</p></h3><p>Vous pouvez adresser un courrier à votre banque pour lui demander de bloquer toute somme versée sur votre compte jusqu'à atteindre le montant du chèque. La somme bloquée est réservée au bénéficiaire du chèque. Le blocage de cette somme permet la levée immédiate de l’incident de paiement.</p><p>La somme bloquée redevient disponible 1 an après le blocage si elle n'a pas été utilisée pour payer le chèque.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Paiement direct au bénéficiaire</p></h3><p>Vous pouvez régulariser en payant directement le bénéficiaire par un autre moyen de paiement (par exemple : en espèces, par virement bancaire depuis un autre compte...).</p><p>En contrepartie du paiement effectué, vous devez <strong class="cmq-evidence">récupérer le chèque initial</strong> auprès du bénéficiaire. Vous devez présentez ce chèque à votre banque pour justifier le règlement des sommes dues et faire lever l’incident de paiement.</p><p>Si vous ne pouvez pas récupérer le chèque initial, vous devez <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2026_PART" class="cmq-intralink">saisir le juge des référés</a> pour lui faire constater la régularisation du compte.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Quelles sont les conséquences si un chèque sans provision n'est pas régularisé ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Si le chèque sans provision n'a pas été régularisé dans les délais indiqués dans l'avertissement de la banque, vous risquez de devenir <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31388_PART" class="cmq-intralink">interdit bancaire</a>.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="box header3" id="header_box_5340" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F18777_PART" class="cmq-fiche-link">Incidents de paiement</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000033679778/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L131-73 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L131-73</a><div class="cmq-reference-detail">Obligation d'information du banquier</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006185323" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles R131-11 à R131-14 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles R131-11 à R131-14</a><div class="cmq-reference-detail">Incidents de paiement et sanctions</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000023676777" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article R131-15 à D131-25 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article R131-15 à D131-25</a><div class="cmq-reference-detail">Régularisation et preuve du paiement - Frais pour chèque sans provision</div></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_5341" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.lafinancepourtous.com/pratique/banque/moyens-de-paiement/les-cheques/le-cheque-sans-provision/" target="_blank" rel="noopener" title="Le chèque sans provision (nouvelle fenêtre)">Le chèque sans provision</a><div class="cmq-savoirplus-detail">La finance pour tous</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_5342" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F848_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Une banque doit-elle faire connaître ses tarifs à ses clients ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:52:29 +0000</pubDate>
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 <item>
		<title>Délivrance, renouvellement et retrait d'une carte bancaire</title>
		<link>https://clonas.fr/article-19420-delivrance-renouvellement-et-retrait-d-une-carte-bancaire</link>
		<guid isPermaLink="true">https://clonas.fr/article-19420-delivrance-renouvellement-et-retrait-d-une-carte-bancaire</guid>
		<description> Cette carte bancaire, permet de faire des achats et de retirer des espèces. Une convention de compte détermine les conditions d'utilisation.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous avez besoin d'une carte bancaire pour faire vos achats et retirer des espèces ? Voici comment une banque peut vous délivrer, vous renouveler ou vous confisquer une carte bancaire.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Quelles sont les conditions de délivrance d'une carte bancaire ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Les conditions pour la délivrance d'une carte bancaire diffèrent selon que votre banque a déjà accepté ou non de vous ouvrir un compte.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_8877" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_8877" class="cmq-cas">La banque a déjà accepté l'ouverture d'un compte</label><div class="cmq-cas-inner"><p>La banque peut vous proposer une ou plusieurs des cartes suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p><strong class="cmq-evidence">À débit immédiat</strong>. Cette carte fonctionne sans vérification préalable systématique de l'approvisionnement du compte bancaire associé. Chaque opération se traduit aussitôt par un débit.</p></li><li><p><strong class="cmq-evidence">Prépayée ou rechargeable</strong>. Cette carte peut uniquement être utilisée à hauteur des sommes inscrites à son crédit par dépôt d'<a href="https://clonas.fr/go.php?id=F10999_PART" class="cmq-intralink">espèces</a>, virement ou prélèvement. Elle ne dépend pas d'un compte bancaire classique.</p></li><li><p><strong class="cmq-evidence">À autorisation systématique</strong>. Cette carte fonctionne avec vérification systématique de l'approvisionnement du compte associé.</p></li><li><p><strong class="cmq-evidence">À débit différé</strong>. Cette carte fonctionne sans vérification préalable systématique de l'approvisionnement du compte bancaire associé. Les opérations sont débitées en bloc, à la fin d'une période donnée, généralement à chaque fin de mois.</p></li><li><p><strong class="cmq-evidence">Carte de crédit</strong>. Cette carte est reliée à un <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2436_PART" class="cmq-intralink">crédit renouvelable</a>, c'est-à-dire à une somme d'argent qui vous est prêtée.</p></li></ul><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>chaque type de carte existe en version utilisable uniquement en France ou dans une version utilisable dans le monde entier.</p></div><p>Votre banque doit vous faire signer un contrat avant la remise de votre carte bancaire.</p><p>Vous y trouverez notamment les conditions de délivrance, de validité, de renouvellement et d’utilisation de la carte.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>Vous pouvez avoir plusieurs cartes bancaires dans la même banque ou dans des banques différentes.</p></div><p>Votre carte est nominative même si vous avez un <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F10412_PART" class="cmq-intralink">compte joint</a>.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_9557" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_9557" class="cmq-cas">La banque a refusé l'ouverture d'un compte</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si vous avez subi un 1<sup>er</sup> refus d'ouverture de compte et que vous bénéficiez de la procédure de <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2417_PART" class="cmq-intralink">droit au compte</a>, la banque désignée doit alors vous délivrer une carte.</p><p>En principe, cette carte est à <strong class="cmq-evidence">autorisation systématique</strong> : votre compte bancaire doit être suffisamment approvisionné pour utiliser la carte.</p><p>Cette carte est utilisable partout en France.</p><p>À chaque opération, les sommes correspondantes sont débitées <strong class="cmq-evidence">instantanément</strong> de votre compte.</p><p>Votre banque doit vous faire signer un contrat avant la remise de votre carte bancaire.</p><p>Vous y trouverez notamment les conditions de délivrance, de validité, de renouvellement et d’utilisation de la carte.</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment une carte bancaire est-elle remise au bénéficiaire ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Après acceptation de la banque, la carte vous est remise. Elle peut vous être délivrée de l'une des manières suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>En mains propres au guichet de l'établissement</p></li><li><p>Par courrier simple à votre domicile</p></li><li><p>Par courrier recommandé avec demande d'avis de réception.</p></li></ul><p>Vous devez signer votre carte au verso dès réception de celle-ci.</p><p>Votre banque vous transmet un <strong class="cmq-evidence">code confidentiel </strong>à 4 chiffres dans un courrier séparé. Ce code vous permet d'utiliser votre carte.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>Pour activer votre carte bancaire, vous devez faire un retrait à un distributeur de billet ou un paiement chez un commerçant avec saisie du code confidentiel.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Quel est le coût d'une carte bancaire ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Le coût d'une carte bancaire diffère selon que vous l'obtenez par la <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2417_PART" class="cmq-intralink">procédure du droit au compte</a> ou non.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_1633" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_1633" class="cmq-cas">Cas général</label><div class="cmq-cas-inner"><p>La carte est <strong class="cmq-evidence">payante</strong>.</p><p>Le tarif varie selon le type de carte et suivant la banque. Il est mentionné dans la <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a>.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6976" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6976" class="cmq-cas">Dans le cadre de la procédure du droit au compte</label><div class="cmq-cas-inner"><p>La carte est <strong class="cmq-evidence">gratuite.</strong></p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment renouveler une carte bancaire ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>La procédure dépend de la raison pour laquelle la carte bancaire est renouvelée.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_7953" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_7953" class="cmq-cas">La date de validité de la carte prend fin</label><div class="cmq-cas-inner"><p>La carte bancaire a une durée de validité limitée, généralement comprise entre <strong class="cmq-evidence">2 et 3 ans</strong>.</p><p>Lorsque la validité de votre carte va prendre fin, elle est automatiquement remplacée. Le contrat est <dfn class="cmq-tip" data-target="R59136">tacitement reconduit</dfn>.</p><p>Le renouvellement de la carte est <strong class="cmq-evidence">gratuit.</strong></p><p>Vous pouvez également demander par avance le renouvellement de votre carte.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p><strong class="cmq-evidence">Si vous ne souhaitez pas le renouvellement de votre carte,</strong> vous devez le signaler à votre banque par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous devez le faire dans un délai fixé par votre contrat. Ce délai est généralement de 2 à 3 mois avant la date de fin de validité de votre carte.</p></div></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4851" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4851" class="cmq-cas">Après la détérioration, la perte ou le vol de la carte</label><div class="cmq-cas-inner"><p>En cas de détérioration, de <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART" class="cmq-intralink">perte</a> ou de <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART" class="cmq-intralink">vol</a>, vous devez demander le remplacement de la carte à votre banque.</p><p>La commande d'une nouvelle carte peut être payante.</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment la banque peut-elle refuser l'utilisation d'une carte bancaire à un client ?</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Usage abusif de la carte</p></h3><p>Si votre banque estime que vous faites un usage abusif de la carte (notamment si vous faîtes des dépenses trop élevées par rapport à vos revenus), elle peut effectuer les démarches suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Demander par courrier ou par téléphone la restitution de la carte</p></li><li><p><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31240_PART" class="cmq-intralink">Confisquer la carte, sans vous en avertir, lorsque vous tentez de retirer des espèces au distributeur automatique de billets</a> (la carte bancaire est retenue par l'automate)</p></li><li><p>Bloquer la carte à distance (en annulant sa validité).</p></li></ul><p>Vous serez alors inscrit au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2411_PART" class="cmq-intralink">fichier central des chèques (FCC)</a>. Ce fichier est consultable par toutes les banques.</p><p>Cette inscription ne vous rend pas <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31388_PART" class="cmq-intralink">interdit bancaire</a>, c'est-à-dire interdit de payer par chèque. Vous ne serez pas non plus interdit définitivement de carte bancaire. Toutefois, vous devrez régulariser votre situation financière pour que la banque accepte de vous délivrer à nouveau une carte.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Vol ou piratage de la carte</p></h3><p>Votre banque peut aussi confisquer ou invalider à distance la carte bancaire si vous êtes victime de vol ou de piratage. Par exemple, si des dépenses importantes et inhabituelles sont effectuées sur votre compte depuis l'étranger.</p><p>Dans ce cas, vous n'êtes pas inscrit au FCC.</p></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R59136"><p>Renouvellement automatique</p></div><div class="box header3" id="header_box_5247" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2424_PART" class="cmq-fiche-link">Paiement par carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-fiche-link">Fraude à la carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART" class="cmq-fiche-link">Vol de sa carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART" class="cmq-fiche-link">Perte de sa carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000033688457" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article D312-5 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article D312-5</a><div class="cmq-reference-detail">Liste des services bancaires de base</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861605" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17</a><div class="cmq-reference-detail">Obligations des parties en matières de moyens de paiement</div></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_5248" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/la-carte-bancaire" target="_blank" rel="noopener" title="La carte bancaire (nouvelle fenêtre)">La carte bancaire</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_5249" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F24415_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Carte de retrait ou carte bancaire : quelles différences ?</a></div>
<div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31240_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Peut-on récupérer une carte bancaire avalée par un distributeur de billets ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:52:27 +0000</pubDate>
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		<title>Que faire en cas de réception d'un chèque sans provision ? </title>
		<link>https://clonas.fr/article-16403-que-faire-en-cas-de-reception-d-un-cheque-sans-provision</link>
		<guid isPermaLink="true">https://clonas.fr/article-16403-que-faire-en-cas-de-reception-d-un-cheque-sans-provision</guid>
		<description> Pour essayer de se faire payer le chèque sans provision, il faut s'adresser à son émetteur. En cas d'échec, il est possible de saisir un commissaire de justice.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Si vous avez reçu un chèque <dfn class="cmq-tip" data-target="R60365">sans provision</dfn>, vous devez d'abord essayer d'en obtenir le paiement en vous adressant à la personne qui vous a remis le chèque (<strong class="cmq-evidence">procédure amiable</strong>). Si cette démarche échoue, vous pouvez saisir un commissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire) pour obtenir le règlement du chèque (<strong class="cmq-evidence">procédure forcée</strong>).</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Procédure amiable</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Si vous recevez un chèque sans provision, la banque de la personne qui vous a remis le chèque (l'émetteur) informe votre banque que le paiement ne peut pas être fait.</p><p>Votre banque vous adresse une <strong class="cmq-evidence">attestation de rejet </strong><strong class="cmq-evidence">de chèque</strong> pour défaut de provision.</p><p>Vous pouvez alors, pendant un <strong class="cmq-evidence">délai de 30 jours</strong>, demander une nouvelle fois à votre banque d'encaisser le chèque. Pendant ce même délai, vous pouvez aussi demander par écrit à l'émetteur du chèque qu'il régularise la situation en alimentant son compte bancaire ou en payant par un autre moyen. Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de lettre suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Demander la régularisation amiable d'un chèque sans provision à son émetteur</h4><p class="y-details">Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre</p><Texte><p>Permet de tenter l'encaissement d'une créance avant de faire appel à un commissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire).</p></Texte><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>La suite de la procédure diffère selon le montant du chèque.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_8531" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_8531" class="cmq-cas">Supérieur à 15 €</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si le chèque d'un montant supérieur à <span class="cmq-valeur">15 €</span> n'est toujours pas payé <strong class="cmq-evidence">à la fin du délai de 30 jours</strong>, la banque de l'émetteur du chèque vous délivre gratuitement un <strong class="cmq-evidence">certificat de non-paiement</strong>. Si l'encaissement du chèque est rejeté pour la seconde fois, le certificat vous est remis d'office. Sinon, vous devez le demander par écrit.</p><p>Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de lettre suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Demander un certificat de non-paiement</h4><p class="y-details">Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre</p><Texte><p>La demande doit être adressée à la banque de l'émetteur du chèque.</p></Texte><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>Le certificat de non-paiement doit être signé par le banquier du <dfn class="cmq-tip" data-target="R12468">débiteur</dfn>.</p><p>La remise du certificat de non-paiement vous permet de passer de la procédure amiable au recouvrement forcé avec appel à un commissaire de justice.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_1594" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_1594" class="cmq-cas">Inférieur ou égal à 15 €</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si le chèque d'un montant inférieur ou égal à <span class="cmq-valeur">15 €</span> n'est toujours pas payé <strong class="cmq-evidence">à la fin du délai de 30 jours</strong>, la banque de votre <dfn class="cmq-tip" data-target="R12468">débiteur</dfn> doit vous régler la somme.</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Procédure forcée</h2></a><div class="y-folder-body"><p><strong class="cmq-evidence">Quand la procédure amiable a échoué</strong>, vous pouvez demander à un commissaire de justice de <dfn class="cmq-tip" data-target="R10915">signifier</dfn> à l'émetteur du chèque le certificat de non-paiement.</p><p>Le débiteur est alors obligé de régler sa dette dans les <strong class="cmq-evidence">15 jours</strong>.</p><p>Si le paiement n'est pas régularisé sous 15 jours, le commissaire de justice peut alors engager toute procédure pour contraindre le débiteur à payer (une <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F115_PART" class="cmq-intralink">saisie sur salaire</a>, par exemple). On parle alors d'<span class="cmq-expression">exécution forcée</span>.</p><p>Les frais de la procédure forcée sont à la charge de votre débiteur.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://commissaire-justice.fr/" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Commissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire)</a></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://commissaire-justice.fr/" target="_blank" rel="noopener" title="Commissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire) (nouvelle fenêtre)">Commissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire)<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R60365"><p>Situation dans laquelle le montant disponible sur un compte bancaire est insuffisant pour régler un achat</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R12468"><p>Personne tenue envers une autre d'exécuter une obligation (qui peut être le versement d'une somme d'argent)</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R10915"><p>Acte par lequel une partie informe son adversaire d'un acte ou d'une décision de justice par l'intermédiaire d'un commissaire de justice (anciennement huissier de justice et commissaire-priseur judiciaire)</p></div><div class="box header3" id="header_box_4138" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2402_PART" class="cmq-fiche-link">Paiement par chèque</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2411_PART" class="cmq-fiche-link">Fichier central des chèques (FCC)</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006645095" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L131-47 à L131-55 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L131-47 à L131-55</a><div class="cmq-reference-detail">Recours en cas de non-paiement</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006170833" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L131-69 à L131-87 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L131-69 à L131-87</a><div class="cmq-reference-detail">Incidents de paiement et sanctions</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006185330" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles R131-46 à R131-51 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles R131-46 à R131-51</a><div class="cmq-reference-detail">Certificat de non-paiement</div></div>
</div>
</div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Services en ligne et formulaires</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-service" ><a class="cmq-service-link" href="" >Demander la régularisation amiable d'un chèque sans provision à son émetteur</a>
<span class="cmq-service-detail" >Modèle de document</span>
</div>
<div class="cmq-service" ><a class="cmq-service-link" href="" >Demander un certificat de non-paiement</a>
<span class="cmq-service-detail" >Modèle de document</span>
</div>
</div>
</div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:51:46 +0000</pubDate>
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		<title>Interdiction d'émettre des chèques</title>
		<link>https://clonas.fr/article-18502-interdiction-d-emettre-des-cheques</link>
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		<description> Si votre banque rejette un chèque que vous avez émis sans provision, vous devenez interdit bancaire pendant 5 ans, sauf régularisation.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous avez fait un ou plusieurs chèques sans provision non régularisés ? La banque peut alors vous interdire de payer par chèque (<span class="cmq-expression">interdiction bancaire</span>). L'interdiction peut aussi être décidée par la justice comme peine complémentaire pour vous sanctionner d'un délit (<span class="cmq-expression">interdiction judiciaire</span>). Mise en place, durée, conséquences : voici les informations à connaître sur l'interdiction d'émettre des chèques.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Dans quels cas l'interdiction d'émettre des chèques peut-elle être mise en place ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>La banque peut vous interdire de payer par chèque si vous avez fait un ou plusieurs <strong class="cmq-evidence">chèques sans provision</strong>. Dans ce cas, on parle d'<span class="cmq-expression"><strong class="cmq-evidence">interdiction bancaire</strong></span>.</p><p>L'interdiction peut aussi être décidée par un juge pour vous sanctionner d'un délit. Dans ce cas, on parle d'<span class="cmq-expression"><strong class="cmq-evidence">interdiction judiciaire</strong></span>.</p><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Interdiction bancaire</p></h3><p>L'interdiction bancaire d'émettre des chèques est décidée lorsque <strong class="cmq-evidence">vous</strong> <strong class="cmq-evidence">cumulez les <strong class="cmq-evidence">2</strong></strong><strong class="cmq-evidence"> situations suivantes</strong> :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Vous avez fait un chèque sans provision. C'est le cas lorsque l'encaissement du chèque vous met en situation de découvert non autorisé ou de dépassement du <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31423_PART" class="cmq-intralink">découvert autorisé</a></p></li></ul><ul class="cmq-liste"><li><p>Vous n'avez pas <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1930_PART" class="cmq-intralink">procédé à sa régularisation</a> après demande de la banque.</p></li></ul><p>L'interdiction d'émettre des chèques concerne <strong class="cmq-evidence">tous vos comptes personnels</strong>, même ceux détenus dans les autres banques.</p><p>Vous risquez également l'interdiction bancaire si vous êtes cotitulaire d'un <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F10412_PART" class="cmq-intralink">compte joint</a> ou d'un <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2812_PART" class="cmq-intralink">compte indivis</a> sur lequel un autre cotitulaire a émis un chèque sans provision non régularisé.</p><p>Pour éviter l'interdiction bancaire, vous pouvez<strong class="cmq-evidence"> désigner un responsable unique</strong> en cas de chèque sans provision. Vous devez le faire avant tout incident de paiement (au moment de l'ouverture du compte ou après).</p><p>Dans ce cas, l'interdiction d'émettre des chèques s'appliquera uniquement aux comptes de la personne désignée responsable.</p><p>Pour faire la démarche, vous pouvez utiliser un modèle de document :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Désigner un responsable unique en cas de chèque sans provision sur compte joint ou indivis</h4><p class="y-details">Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Interdiction judiciaire</p></h3><p>L'interdiction judiciaire d'émettre des chèques est une <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1406_PART" class="cmq-intralink">peine complémentaire</a> <strong class="cmq-evidence">prononcée par un juge.</strong></p><p>Elle sanctionne l'un des <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1157_PART" class="cmq-intralink">délits</a> suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Émission de chèques malgré l'interdiction bancaire d'émettre des chèques</p></li><li><p>Émission d'un chèque, suivi du retrait de la provision du compte, avec l'intention de nuire au bénéficiaire</p></li><li><p>Opposition du chèque en dehors des <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2409_PART" class="cmq-intralink">oppositions valables</a> (perte, vol, utilisation frauduleuse) avec intention de nuire au bénéficiaire</p></li><li><p>Contrefaçon ou falsification de chèque ou de carte bancaire.</p></li></ul><p>L'interdiction judiciaire d'émettre des chèques est <strong class="cmq-evidence">complémentaire d'une peine d'amende ou de prison.</strong></p><p>Dans le cas où elle sanctionne l'émission d'un chèque malgré une interdiction bancaire , elle peut être complémentaire d'une peine de (<span class="cmq-valeur">375 000 €</span>) d'amende ou de <span class="cmq-valeur">5</span> ans de prison.</p><p>L'interdiction d'émettre des chèques concerne <strong class="cmq-evidence">tous vos comptes personnels</strong>, même ceux détenus dans les autres banques.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Quelles sont les conséquences de l'interdiction d'émettre des chèques ?</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Inscription aux fichiers bancaires</p></h3><p>L'interdiction d'émettre des chèques est enregistrée pendant <strong class="cmq-evidence">5 ans</strong> au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2411_PART" class="cmq-intralink">fichier central des chèques (FCC)</a>.</p><p>Les données du FCC sont accessibles à l'ensemble des établissements bancaires.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>Vos numéros des comptes sont enregistrés au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F21131_PART" class="cmq-intralink">fichier national des chèques irréguliers (FNCI)</a>.</p></div></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Restitution des chéquiers</p></h3><p>L'interdiction bancaire ou judiciaire d'émettre des chèques vous oblige à rendre tous vos chéquiers à votre ou vos banques.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Incidences sur les autres services bancaires</p></h3><p>L'interdiction d'émettre des chèques ne signifie pas que vous êtes interdit de compte bancaire. Vous bénéficiez toujours du <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2417_PART" class="cmq-intralink">droit au compte</a>.</p><p>Toutefois, la banque qui gère votre compte peut prendre l<strong class="cmq-evidence">'une des décisions suivantes</strong> :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Modifier sans votre accord la <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a> en vous retirant des avantages</p></li><li><p><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31456_PART" class="cmq-intralink">Clore votre compte</a> en respectant un délai.</p></li></ul><p>Dans ce dernier cas, vous pouvez ouvrir un compte dans les établissements suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Soit n'importe quelle banque qui accepte</p></li><li><p>Soit celle indiquée par la Banque de France, après l'application de la procédure du <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2417_PART" class="cmq-intralink">droit au compte</a>.</p></li></ul><p>Vous pourrez bénéficier des <a class="external" href="https://www.lafinancepourtous.com/pratique/banque/le-compte-bancaire/le-droit-au-compte/des-services-bancaires-de-base-gratuits/" target="_blank" rel="noopener" title="services de base (nouvelle fenêtre)">services de base<i class="fa fa-external-link"> </i></a> (encaissement de chèques et de virements bancaires, une carte de paiement avec autorisation de la banque, le dépôt et le retrait d’espèces au guichet).</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Quand l'interdiction d'émettre des chèques est-elle retirée ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>L'interdiction bancaire est retirée si <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1930_PART" class="cmq-intralink">tous les chèques sans provision ont été régularisés</a> et que la Banque de France en a été informée.</p><p>Informez votre banque de la régularisation des chèques sans provision par courrier.</p><p>La Banque de France retire alors les inscriptions au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2411_PART" class="cmq-intralink">fichier central des chèques (FCC)</a> et au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F21131_PART" class="cmq-intralink">fichier national des chèques irréguliers (FNCI)</a>.</p><p>L'interdiction bancaire est retirée <strong class="cmq-evidence">automatiquement au bout de 5 ans.</strong></p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>L'interdiction judiciaire ne peut pas être retirée, car il s'agit d'une peine. Elle peut être contestée en <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1384_PART" class="cmq-intralink">faisant appel</a> de la décision de justice.</p></span></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment contester l'inscription au fichier bancaire ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Si votre banque vous informe de votre inscription au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2411_PART" class="cmq-intralink">fichier central des chèques (FCC)</a>, et que vous estimez que ce n'est pas justifié, vous avez un <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2024_PART" class="cmq-intralink">droit de rectification</a>.</p><p>Vous devez demander la rectification à la banque, et si nécessaire au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART" class="cmq-intralink">médiateur bancaire</a> et au FCC. Vous pouvez également porter plainte.</p><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Demander une rectification à l'agence bancaire</p></h3><p>Pour contester votre interdit bancaire, vous devez demander à votre agence bancaire de rectifier ses bases de données internes. Vous pouvez faire cette demande au guichet ou par courrier.</p><p>Votre banque doit demander à la Banque de France votre désinscription du FCC dans les 2 <dfn class="cmq-tip" data-target="R17509">jours ouvrés</dfn> suivant la justification de la régularisation.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Saisir le médiateur bancaire et le FCC</p></h3><p>Si après 2 <dfn class="cmq-tip" data-target="R17509">jours ouvrés</dfn>, l'erreur n'est pas corrigée, vous pouvez faire appel au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART" class="cmq-intralink">médiateur bancaire</a>. Vous pouvez aussi vous adresser directement au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2411_PART" class="cmq-intralink">FCC</a>.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Porter plainte en cas d'échec de la médiation</p></h3><p>Vous pouvez porter plainte en ligne auprès de la Commission nationale informatique et libertés (Cnil) pour faire valoir votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2024_PART" class="cmq-intralink">droit de rectification</a> :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Adresser une plainte en ligne à la Cnil</h4><p class="y-details">Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil)</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.cnil.fr/fr/plaintes">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>Vous devez joindre un relevé des informations inscrites au FCC <strong class="cmq-evidence">de moins d'1 mois.</strong></p><p>Si vous n'avez pas de relevé du FCC ou qu'il date de plus d'1 mois, vous devez le demander à l'antenne de la Banque de France la plus proche de votre domicile. Pour cela, vous pouvez vous présenter <strong class="cmq-evidence">au guichet</strong> avec une pièce d'identité.</p><p>Vous pouvez également en faire la demande <strong class="cmq-evidence">par courrier</strong> <strong class="cmq-evidence"/>signé, accompagné d'une photocopie recto-verso de votre pièce d'identité signée. Vous pouvez utiliser un modèle de document :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Demander un relevé au Fichier central des chèques (FCC)</h4><p class="y-details">Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil)</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/acceder-au-fichier-central-des-cheques-fcc">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R17509"><p>Jour effectivement travaillé dans une entreprise ou une administration. On en compte 5 par semaine.</p></div><div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000033679778/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L131-73 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L131-73</a><div class="cmq-reference-detail">Interdiction bancaire (article L131-73)</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006185324" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles R131-26 à R131-31 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles R131-26 à R131-31</a><div class="cmq-reference-detail">Enregistrement des incidents de paiement</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861878" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12</a><div class="cmq-reference-detail">Interdiction judiciaire (article L163-6)</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006417271" target="_blank" rel="noopener" title="Code pénal : articles 131-19 à 131-36 (nouvelle fenêtre)">Code pénal : articles 131-19 à 131-36</a><div class="cmq-reference-detail">Interdiction judiciaire (article 131-19)</div></div>
</div>
</div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Services en ligne et formulaires</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-service" ><a class="cmq-service-link" href="" >Désigner un responsable unique en cas de chèque sans provision sur compte joint ou indivis</a>
<span class="cmq-service-detail" >lettreTypeNG</span>
</div>
<div class="cmq-service" ><a class="cmq-service-link" href="https://www.cnil.fr/fr/plaintes" >Adresser une plainte en ligne à la Cnil</a>
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<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.lafinancepourtous.com/pratique/banque/le-compte-bancaire/le-droit-au-compte/des-services-bancaires-de-base-gratuits/" target="_blank" rel="noopener" title="Les services de base dans le cadre du droit au compte (nouvelle fenêtre)">Les services de base dans le cadre du droit au compte</a><div class="cmq-savoirplus-detail">La finance pour tous</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://particuliers.banque-france.fr/fichiers-dincidents/les-trois-fichiers-dincidents-fcc-ficp-fnci/le-fichier-central-des-cheques-fcc" target="_blank" rel="noopener" title="Le fichier central des chèques (FCC) (nouvelle fenêtre)">Le fichier central des chèques (FCC)</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Banque de France</div></div>
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<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1930_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Comment régulariser un chèque sans provision ?</a></div>
<div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Médiateur bancaire : comment y recourir ?</a></div>
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		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:51:30 +0000</pubDate>
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		<title>Perte d'un chèque ou d'un chéquier</title>
		<link>https://clonas.fr/article-23930-perte-d-un-cheque-ou-d-un-chequier</link>
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		<description> En cas de perte d'un chèque ou d'un chéquier, il faut faire opposition auprès de la banque.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous avez perdu un chèque ou un chéquier ? Vous devez <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">faire opposition</dfn> auprès de votre banque. Si votre compte bancaire a été débité du montant d’un chèque frauduleux, il est conseillé de porter plainte auprès des forces de l'ordre (police ou gendarmerie). Voici les démarches à accomplir.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Faire opposition sur le chèque ou chéquier</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Vous devez faire opposition <strong class="cmq-evidence">au plus vite</strong> après le moment où vous vous rendez compte de la perte des chèques.</p><p>Pour cela, vous devez contacter votre banque <strong class="cmq-evidence">par téléphone</strong> en utilisant son <strong class="cmq-evidence">numéro d'urgence</strong>. Ce numéro est notamment indiqué sur le site internet de votre banque. Il est recommandé de conserver le numéro dans votre répertoire téléphonique.</p><p>Certaines banques vous permettent aussi de faire cette déclaration d'opposition <strong class="cmq-evidence">en ligne</strong> sur votre espace client.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>si un chèque que vous deviez encaisser (salaire par exemple) a été perdu, vous devez contacter l'émetteur du chèque (votre employeur par exemple) pour qu'il fasse lui-même opposition.</p></span><p>L'opposition sur chèque ou chéquier peut être facturée par votre banque.</p><p>Les conditions tarifaires varient en fonction de votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a> et de l'assurance éventuellement souscrite pour les moyens de paiement.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Porter plainte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Si votre <strong class="cmq-evidence">compte</strong> bancaire a été <strong class="cmq-evidence">débité</strong> du montant d’un chèque frauduleux, il est conseillé de déclarer la perte aux forces de l'ordre.</p><p>Pour cela, vous devez <strong class="cmq-evidence">porter plainte</strong>.</p><p>Vous pouvez le faire dans un commissariat ou à la gendarmerie. Vous pouvez aussi le faire par courrier.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4289" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4289" class="cmq-cas">Sur place</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Pour déposer plainte, vous devez vous rendre au <strong class="cmq-evidence">commissariat de police</strong> ou à la <strong class="cmq-evidence">gendarmerie</strong> de votre choix.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Jean-de-Bournay</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>77 route de Villeneuve de Marc</span><span>38440</span><span>Saint-Jean-de-Bournay</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 58 70 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Chasse-sur-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>447 route de Vienne</span><span>38670</span><span>Chasse-sur-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 37 20 12 80</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Villefontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 rue Montgolfier</span><span>38090</span><span>Villefontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 95 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); 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return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Beaurepaire</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>Chemin des Sauzays</span><span>38270</span><span>Beaurepaire</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 84 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>5 rue Colonel Arnaud Beltrame</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 53 10 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Roussillon</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>19 rue Fernand Léger</span><span>38150</span><span>Roussillon</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 86 20 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div></div></div><p>Les services de police ou de gendarmerie <strong class="cmq-evidence">sont obligés d'enregistrer votre plainte</strong> si vous êtes victime d'une <dfn class="cmq-tip" data-target="R52056">infraction</dfn>.</p><p>C'est le <dfn class="cmq-tip" data-target="R1123">procureur de la République</dfn> qui décide de la suite à donner à la plainte (enquête, <dfn class="cmq-tip" data-target="R55993">classement sans suite</dfn>...).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_8181" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_8181" class="cmq-cas">En ligne</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si vous ne connaissez pas l'auteur des faits, vous pouvez remplir une <strong class="cmq-evidence">plainte en ligne</strong> :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Plainte en ligne</h4><p class="y-details">Ministère chargé de l'intérieur</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>En fonction des éléments déclarés, vous pouvez être contacté par un policier ou un gendarme pour venir compléter votre déclaration en commissariat ou en gendarmerie.</p><p>Votre déclaration est traitée par un agent. Il détermine si elle remplit les conditions pour faire l'objet d'un procès verbal de plainte.</p><p>Si votre déclaration est acceptée, vous êtes informé qu'une <strong class="cmq-evidence">copie numérique du procès-verbal de plainte</strong> est mise en ligne.</p><p>Sinon, vous recevez un mail vous indiquant le motif du rejet de votre déclaration.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_9258" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_9258" class="cmq-cas">Par courrier</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous pouvez déposer plainte auprès du procureur de la République.</p><p>Pour cela, vous devez envoyer un courrier au <strong class="cmq-evidence">tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction</strong>.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div><p>Votre courrier doit préciser les éléments suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Votre état civil et vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)</p></li><li><p>Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction</p></li><li><p>Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)</p></li><li><p>Nom et adresse des éventuels témoins de l'infraction</p></li><li><p>Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice</p></li><li><p>Vos documents de preuve : certificats médicaux, arrêts de travail, photographies, vidéos, factures diverses, constats...</p></li></ul><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Porter plainte auprès du procureur de la République</h4><p class="y-details">Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.service-public.gouv.fr/simulateur/calcul/Porter_plainte">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception (de préférence), par lettre simple ou par lettre suivie.</p><p>Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l'accueil du tribunal.</p><p>Dans tous les cas, <strong class="cmq-evidence">un récépissé vous est transmis</strong> dès que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.</p></div></div></div><p>La plainte vous permet d'obtenir un récépissé, c'est-à-dire un document attestant de l'enregistrement de votre déclaration. Vous pouvez transmettre le récépissé à votre banque au moment de votre demande de remboursement.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Confirmer l'opposition</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Procédure</p></h3><p>Vous devez confirmer votre opposition <strong class="cmq-evidence">par écrit.</strong> Pour cela, vous devez adresser une lettre à votre banque indiquant les numéros des chèques en cause.</p><p>Un modèle est disponible :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Confirmation d'opposition par écrit de chèque perdu ou volé</h4><p class="y-details">Institut national de la consommation (INC)</p><Texte><p>Lettre à envoyer en recommandé avec avis de réception à votre banque dans les 48h suivant la première opposition.</p></Texte><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>La confirmation par écrit à la banque doit être effectuée dans les <strong class="cmq-evidence">48 heures</strong> <strong class="cmq-evidence">suivant la première opposition.</strong></p><p>Si vous avez porté plainte, une <strong class="cmq-evidence">copie du dépôt de plainte</strong> doit être jointe à cette confirmation.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>si vous n'envoyez pas de confirmation écrite dans les délais, l'opposition est <strong class="cmq-evidence">annulée.</strong></p></span></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Effets de l'opposition</p></h3><p>L'opposition est enregistrée dans le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F21131_PART" class="cmq-intralink">fichier national des chèques irréguliers (FNCI)</a>.</p><p>Les conséquences seront différentes selon que l'opposition sur le chèque est justifiée ou non. L'opposition est injustifiée si le chèque n'a pas été perdu ou utilisé frauduleusement.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4291" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4291" class="cmq-cas">La banque estime que l'opposition est justifiée</label><div class="cmq-cas-inner"><p>L'encaissement du ou des chèques est rendu impossible. Si votre compte a déjà été débité, vous pourrez vous faire rembourser.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_1198" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_1198" class="cmq-cas">La banque estime que l'opposition est injustifiée</label><div class="cmq-cas-inner"><p>L'opposition est retirée du FNCI et le chèque est payé par votre banque (sur sa propre initiative ou après une décision de justice). Votre compte sera donc débité du montant.</p><p>S'il est prouvé que vous avez volontairement menti pour faire opposition, vous risquez jusqu'à 5 ans de prison et <span class="cmq-valeur">375 000 €</span> d'amende. Dans ce cas, vous risquez également l'une des <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1406_PART" class="cmq-intralink">sanctions complémentaires</a> suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Interdiction d'émettre des chèques</p></li><li><p>Interdiction d'exercer votre profession</p></li><li><p>Interdiction des droits civiques.</p></li></ul></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Demander le remboursement si le compte bancaire a été débité</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Procédure</p></h3><p>Si votre compte bancaire a été débité du montant d’un chèque frauduleux, vous pouvez en demander le remboursement à votre banque.</p><p>Vous devez le faire dans les <strong class="cmq-evidence">2 mois</strong> suivant la<strong class="cmq-evidence"> réception du</strong><strong class="cmq-evidence">relevé bancaire</strong> où l'encaissement du chèque frauduleux est constaté.</p><p>Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée.</p><p>Le chèque frauduleux est par la suite analysé par la banque.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>vous pouvez demander une copie du recto du chèque à votre banque.</p></div><p>En cas de <strong class="cmq-evidence">contrefaçon</strong>, d’<strong class="cmq-evidence">imitation de signature</strong> ou de <strong class="cmq-evidence">falsification grossière et apparente</strong> du chèque, votre banque vous rembourse les sommes débitées.</p><p>Par contre, si la fraude n’est pas décelable à l’œil nu, votre banque peut refuser de vous rembourser.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Recours</p></h3><p>Si vous n'arrivez pas à obtenir le remboursement ou l'annulation de paiements associés à une demande d'opposition, vous pouvez saisir le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART" class="cmq-intralink">médiateur bancaire</a>.</p><p>Si le médiateur ne parvient pas à résoudre le litige, vous pouvez saisir le tribunal. Le montant des sommes en jeu détermine le tribunal compétent.</p><p>La juridiction compétente dépend des sommes en jeu dans le litige.</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Pour un litige inférieur ou égal à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire.</p></li><li><p>Pour un litige supérieur à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal judiciaire.</p></li></ul><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://particuliers.banque-france.fr/contactez-nous/contactez-nous" target="_blank" rel="noopener" title="Banque de France Particuliers (nouvelle fenêtre)">Banque de France Particuliers<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55440"><p>Action permettant de bloquer l'utilisation d'une carte bancaire, le paiement d'un chèque ou d'empêcher un prélèvement automatique</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R52056"><p>Acte interdit par la loi et puni d'une sanction pénale. Il existe 3 types d'infractions classés en fonction de leur gravité : les contraventions, les délits et les crimes</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R1123"><p>Magistrat à la tête du parquet (ou ministère public). Il est destinataire des plaintes et signalements. Il dirige les enquêtes, décide des poursuites et veille à l'application de la loi.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55993"><p>Décision prise par le procureur de la République de ne pas donner de suite à une affaire pénale</p></div><div class="box header3" id="header_box_3205" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART" class="cmq-fiche-link">Perte de sa carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2409_PART" class="cmq-fiche-link">Vol d'un chèque ou d'un chéquier</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000018625288" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L131-35 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L131-35</a><div class="cmq-reference-detail">Motifs d'opposition</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006679222" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article R131-51 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article R131-51</a><div class="cmq-reference-detail">Opposition non admise</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861878" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12</a><div class="cmq-reference-detail">Infractions relatives aux chèques</div></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_3206" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/mieux-connaitre-moyens-paiement/cheque" target="_blank" rel="noopener" title="La fraude au chèque : se protéger et comment réagir ? (nouvelle fenêtre)">La fraude au chèque : se protéger et comment réagir ?</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Épargne Info Service</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_3207" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Médiateur bancaire : comment y recourir ?</a></div>
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		<dc:creator>anonyme@109.234.165.83</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:51:17 +0000</pubDate>
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		<title>Perte de sa carte bancaire</title>
		<link>https://clonas.fr/article-15440-perte-de-sa-carte-bancaire</link>
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		<description> Dès la perte de votre carte bancaire, vous devez immédiatement faire opposition sur carte bancaire.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous avez perdu votre carte bancaire ? Vous devez immédiatement <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">faire opposition</dfn> sur votre carte. Si des paiements ont été réalisés avec votre carte, vous pouvez porter plainte auprès des forces de l'ordre (police ou gendarmerie). Si votre vigilance n'est pas en cause, votre banque vous rembourse les sommes dépensées frauduleusement. En cas de difficultés pour obtenir le remboursement, vous pouvez saisir le médiateur bancaire et/ou la justice. Nous vous présentons les informations à connaître.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Faire opposition sur la carte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Les règles diffèrent selon que vous vous trouvez en France ou à l'étranger :</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4644" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4644" class="cmq-cas">Cas général</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous devez au plus vite <strong class="cmq-evidence">faire opposition</strong>, c'est-à-dire bloquer l'utilisation de votre carte.</p><p>Pour cela, contactez votre banque ou appelez le serveur interbancaire réservé aux oppositions.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><p>Un numéro d'enregistrement vous est remis.</p><p>Vous possédez ainsi une trace datée de votre demande d'opposition.</p><p>Si votre contrat de carte bancaire l'exige, vous devez avertir votre agence de votre démarche d'opposition par lettre recommandée avec accusé de réception ou vous déplacer sur place au guichet. Mais cette démarche n'est pas nécessaire si vous avez contacté votre banque pour faire opposition.</p><p>Vous pouvez utiliser un modèle de courrier :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Confirmer sa déclaration d'opposition téléphonique à sa carte bancaire</h4><p class="y-details">Institut national de la consommation (INC)</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.inc-conso.fr/content/votre-carte-bancaire-disparu-vous-faites-opposition-aupres-de-votre-banque">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Certaines banques ne sont pas reliées au serveur interbancaire d'opposition. Vous devez alors utiliser un autre numéro de téléphone spécial.</p></span><p>La procédure d'opposition peut être payante. Son coût varie selon les banques et les garanties d'assurance éventuellement prises pour couvrir le risque.</p><p>Après votre opposition, il est impossible de faire une dépense avec votre carte.</p><p>La procédure est définitive : vous ne pouvez pas demander la remise en service de votre carte après avoir fait opposition (même si vous la retrouvez par la suite).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4119" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4119" class="cmq-cas">À l'étranger</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous devez au plus vite <strong class="cmq-evidence">faire opposition</strong>, c'est-à-dire bloquer l'utilisation de votre carte.</p><p>Pour cela, contactez votre banque ou appelez le serveur interbancaire réservé aux oppositions.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Certaines banques peuvent vous obliger à contacter un numéro de téléphone spécial pour faire opposition. Pensez à vous renseigner avant de partir à l'étranger.</p></span><p>Un numéro d'enregistrement vous est remis.</p><p>Vous possédez ainsi une trace datée de votre demande d'opposition.</p><p>Si votre contrat de carte bancaire l'exige, vous devez avertir votre agence de votre démarche d'opposition par lettre recommandée avec accusé de réception. Mais cette démarche n'est pas nécessaire si vous avez contacté votre banque pour faire opposition.</p><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Confirmer sa déclaration d'opposition téléphonique à sa carte bancaire</h4><p class="y-details">Institut national de la consommation (INC)</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.inc-conso.fr/content/votre-carte-bancaire-disparu-vous-faites-opposition-aupres-de-votre-banque">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>La procédure d'opposition peut être payante. Son coût varie selon les banques et les garanties d'assurance éventuellement prises pour couvrir le risque.</p><p>Après votre opposition, il est impossible de faire une dépense avec votre carte.</p><p>La procédure est définitive : vous ne pouvez pas demander la remise en service de votre carte après avoir fait opposition (même si vous la retrouvez par la suite).</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Porter plainte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Si vous constatez qu'un paiement suspect a été réalisé avec votre carte, il est conseillé de <strong class="cmq-evidence">porter plainte</strong> auprès des forces de l'ordre. Vous pouvez le faire dans un commissariat ou à la gendarmerie. Vous pouvez aussi le faire par courrier.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_1742" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_1742" class="cmq-cas">Sur place</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Pour déposer plainte, vous devez vous rendre au <strong class="cmq-evidence">commissariat de police</strong> ou à la <strong class="cmq-evidence">gendarmerie</strong> de votre choix.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Jean-de-Bournay</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>77 route de Villeneuve de Marc</span><span>38440</span><span>Saint-Jean-de-Bournay</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 58 70 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Chasse-sur-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>447 route de Vienne</span><span>38670</span><span>Chasse-sur-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 37 20 12 80</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Villefontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 rue Montgolfier</span><span>38090</span><span>Villefontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 95 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Clair-du-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>74 rue Charles Péguy</span><span>38370</span><span>Saint-Clair-du-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 56 37 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Heyrieux</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>93 avenue du Général Leclerc</span><span>38540</span><span>Heyrieux</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 78 40 00 50</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Beaurepaire</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>Chemin des Sauzays</span><span>38270</span><span>Beaurepaire</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 84 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>5 rue Colonel Arnaud Beltrame</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 53 10 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Roussillon</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>19 rue Fernand Léger</span><span>38150</span><span>Roussillon</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 86 20 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div></div></div><p>Les services de police ou de gendarmerie <strong class="cmq-evidence">sont obligés d'enregistrer votre plainte</strong> si vous êtes victime d'une <dfn class="cmq-tip" data-target="R52056">infraction</dfn>.</p><p>C'est le <dfn class="cmq-tip" data-target="R1123">procureur de la République</dfn> qui décide de la suite à donner à la plainte (enquête, <dfn class="cmq-tip" data-target="R55993">classement sans suite</dfn>...).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_7731" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_7731" class="cmq-cas">En ligne</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si vous ne connaissez pas l'auteur des faits, vous pouvez remplir une <strong class="cmq-evidence">plainte en ligne</strong> :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Plainte en ligne</h4><p class="y-details">Ministère chargé de l'intérieur</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>En fonction des éléments déclarés, vous pouvez être contacté par un policier ou un gendarme pour venir compléter votre déclaration en commissariat ou en gendarmerie.</p><p>Votre déclaration est traitée par un agent. Il détermine si elle remplit les conditions pour faire l'objet d'un procès verbal de plainte.</p><p>Si votre déclaration est acceptée, vous êtes informé qu'une <strong class="cmq-evidence">copie numérique du procès-verbal de plainte</strong> est mise en ligne.</p><p>Sinon, vous recevez un mail vous indiquant le motif du rejet de votre déclaration.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_5977" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_5977" class="cmq-cas">Par courrier</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous pouvez déposer plainte auprès du procureur de la République.</p><p>Pour cela, vous devez envoyer un courrier au <strong class="cmq-evidence">tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction</strong>.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div><p>Votre courrier doit préciser les éléments suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Votre état civil et vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)</p></li><li><p>Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction</p></li><li><p>Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)</p></li><li><p>Nom et adresse des éventuels témoins de l'infraction</p></li><li><p>Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice</p></li><li><p>Vos documents de preuve : certificats médicaux, arrêts de travail, photographies, vidéos, factures diverses, constats...</p></li></ul><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Porter plainte auprès du procureur de la République</h4><p class="y-details">Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.service-public.gouv.fr/simulateur/calcul/Porter_plainte">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception (de préférence), par lettre simple ou par lettre suivie.</p><p>Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l'accueil du tribunal.</p><p>Dans tous les cas, <strong class="cmq-evidence">un récépissé vous est transmis</strong> dès que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.</p></div></div></div><p>La plainte vous permet d'obtenir un récépissé, c'est-à-dire un document attestant de l'enregistrement de votre déclaration. Vous pouvez transmettre le récépissé à votre banque lors de votre demande de remboursement.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Demander le remboursement</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Procédure</p></h3><p><strong class="cmq-evidence">Si des achats frauduleux ont été réalisés avec votre carte</strong>, vous pouvez en demander le remboursement à votre banque. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée.</p><p>Si vous avez <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">fait opposition</dfn> tardivement, votre banque peut refuser de vous rembourser. Un paiement frauduleux ne peut pas être remboursé s'il date de plus de 13 mois.</p><p>De plus, vous <strong class="cmq-evidence">ne pourrez pas vous faire rembourser en cas de faute ou de négligence de votre part </strong>(par exemple, si vous avez inscrit votre code au dos de la carte). C'est à la banque de prouver cette faute ou négligence.</p><p>Le niveau de remboursement dépend de l'utilisation du code secret et du montant dépensé.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_7316" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_7316" class="cmq-cas">Le code secret n'a pas été utilisé</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le remboursement est intégral quelles que soient les sommes dépensées.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6862" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6862" class="cmq-cas">Le code secret a été utilisé</label><div class="cmq-cas-inner"><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_9267" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_9267" class="cmq-cas">Jusqu'à 50 € dépensés</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Il n'y a aucun remboursement.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_7375" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_7375" class="cmq-cas">Plus de 50 € dépensés</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le remboursement est partiel : <span class="cmq-valeur">50 €</span> sont à votre charge, le reste est remboursé.</p><div class="cmq-exemple"><h4 class="cmq-exemple-title"><i class="fa fa-lightbulb-o"> </i> Exemple</h4><p>Si <span class="cmq-valeur">200 €</span> ont été dépensés, votre banque vous rembourse <span class="cmq-valeur">150 €</span>.</p></div></div></div></div></div></div></div><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>Les banques peuvent proposer des assurances qui permettent un remboursement plus important des sommes perdues avant opposition.</p></div><p>Toutefois, la banque devra vous rembourser intégralement dans les 2 cas suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>La perte ne pouvait pas être détectée avant l'utilisation frauduleuse de la carte</p></li><li><p>Un agent de la banque est responsable de la perte</p></li></ul></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Recours</p></h3><p>Si vous ne parvenez pas à obtenir le remboursement ou l'annulation de paiements associés à une demande d'opposition, vous pouvez saisir le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART" class="cmq-intralink">médiateur bancaire</a>.</p><p>Si l'intervention du médiateur bancaire n'a pas permis de régler le litige, vous pouvez saisir la justice.</p><p>La juridiction compétente dépend des sommes en jeu dans le litige.</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Pour un litige inférieur ou égal à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire.</p></li><li><p>Pour un litige supérieur à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal judiciaire.</p></li></ul><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Sanctions en cas de fausses déclarations</p></h3><p>Si vous avez fourni de faux renseignements pour justifier votre demande d'opposition, vous devrez reverser à votre banque les remboursements effectués à tort.</p><p>De plus, vous risquez une amende de <span class="cmq-valeur">375 000 €</span> et une peine de 5 ans de prison.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Demander une nouvelle carte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Pour obtenir une nouvelle carte, vous devez en faire la demande à votre banque. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée. La carte aura un nouveau numéro et un nouveau code secret.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55440"><p>Action permettant de bloquer l'utilisation d'une carte bancaire, le paiement d'un chèque ou d'empêcher un prélèvement automatique</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R52056"><p>Acte interdit par la loi et puni d'une sanction pénale. Il existe 3 types d'infractions classés en fonction de leur gravité : les contraventions, les délits et les crimes</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R1123"><p>Magistrat à la tête du parquet (ou ministère public). Il est destinataire des plaintes et signalements. Il dirige les enquêtes, décide des poursuites et veille à l'application de la loi.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55993"><p>Décision prise par le procureur de la République de ne pas donner de suite à une affaire pénale</p></div><div class="box header3" id="header_box_2877" >
<h4><span>Fiches connexes</span></h4><div class="content"><div class="cmq-connexe" ><div class="cmq-fiche-connexe" ><i class="fa fa-link" > </i>
<a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART"  class="cmq-fiche-connexe-link">Vol de sa carte bancaire</a></div>
</div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861605" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17</a><div class="cmq-reference-detail">Opposition</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861595" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L133-18 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L133-18</a><div class="cmq-reference-detail">Remboursement des sommes volées après opposition</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861593/2009-11-01" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-19 à L133-20 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-19 à L133-20</a><div class="cmq-reference-detail">Remboursement des sommes volées avant opposition</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861878" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12</a><div class="cmq-reference-detail">Sanctions en cas de fausses déclarations (article L163-2)</div></div>
</div>
</div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Services en ligne et formulaires</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-service" ><a class="cmq-service-link" href="https://www.inc-conso.fr/content/votre-carte-bancaire-disparu-vous-faites-opposition-aupres-de-votre-banque" >Confirmer sa déclaration d'opposition téléphonique à sa carte bancaire</a>
<span class="cmq-service-detail" >lettreTypeNG</span>
</div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_2878" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/la-carte-bancaire" target="_blank" rel="noopener" title="La carte bancaire (nouvelle fenêtre)">La carte bancaire</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_2879" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Médiateur bancaire : comment y recourir ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:51:03 +0000</pubDate>
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		<title>Retrait d'espèces</title>
		<link>https://clonas.fr/article-19024-retrait-d-especes</link>
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		<description> En France, vous pouvez retirer de l'argent liquide dans un distributeur automatique, au guichet d'une agence bancaire ou, sous conditions, chez un commerçant.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous avez besoin de retirer régulièrement des espèces (aussi appelé <span class="cmq-expression">argent liquide</span>) pour faire vos achats ? Les possibilités de retrait sont différentes en France et à l'étranger. Voici les informations à connaître.</p></div><div class="y-tabs"><nav class="y-tabs-bar clear"><a href="#_tab_9628" class="y-tab-foreground y-command" id="_tab_9628">En France</a><a href="#_tab_2293" class="y-tab-background y-command" id="_tab_2293">À l'étranger</a><label class="y-tabs-mini-toggle nav-button"><span> </span></label></nav><div class="y-tabs-panels"><div id="tab_9628_panel" data-tab="_tab_9628" class="y-panel-foreground"><p>Vous pouvez retirer de l'argent liquide dans un distributeur automatique, au guichet d'une agence bancaire ou, sous conditions, chez un commerçant.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment retirer des espèces au distributeur automatique ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Les règles diffèrent selon que vous avez une <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F24415_PART" class="cmq-intralink">carte de retrait ou une carte bancaire</a>.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_9427" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_9427" class="cmq-cas">Carte de retrait</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Une carte de retrait vous permet de retirer de l'argent liquide <strong class="cmq-evidence">uniquement</strong> dans les <strong class="cmq-evidence">distributeurs <strong class="cmq-evidence"/></strong><strong class="cmq-evidence">appartenant à votre banque.</strong></p><p>Les retraits peuvent être plafonnés. Cela dépend de votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a>.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_9358" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_9358" class="cmq-cas">Carte bancaire</label><div class="cmq-cas-inner"><p>La <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2420_PART" class="cmq-intralink">carte bancaire</a> vous permet de retirer de l'argent liquide dans tous les distributeurs.</p><p>Les retraits peuvent être plafonnés. Cela dépend de votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a>. La convention peut aussi prévoir des frais en cas de retrait dans des distributeurs d'une autre banque.</p><p>En cas d'utilisation abusive de vos possibilités de <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2424_PART" class="cmq-intralink">paiement par carte bancaire</a>, le retrait par distributeur automatique de billets peut être l'occasion pour la banque de confisquer la carte. Dans ce cas, la carte est conservée dans l'automate et les espèces ne sont pas délivrées.</p></div></div></div><p>Si vous oubliez de récupérer les espèces, elles sont reprises par l'automate quelques secondes après être sorties.</p><p>Vous devez alors vous adresser à l'agence bancaire gestionnaire de l'automate pour les récupérer.</p><p>Si l'agence n'est pas accessible, adressez une réclamation écrite à la banque concernée. Joignez le relevé de compte prouvant le débit et le ticket de retrait, si vous l'avez. Si l’erreur est bien constatée, la banque vous remboursera en quelques semaines.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment retirer des espèces au guichet d'une banque ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Vous pouvez retirer des espèces au guichet de différentes manières.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_1146" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_1146" class="cmq-cas">Formulaire de retrait</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Dans certaines agences bancaires, si vous y avez un compte bancaire ou d'épargne, vous pouvez retirer des espèces au guichet contre remise d'un formulaire. Ce dernier doit comporter les références du compte à débiter. Vous devez signer le formulaire et présenter une pièce d'identité.</p><p>Cette possibilité de retrait peut être étendue à d'autres agences bancaires appartenant au même réseau que celle qui gère votre compte. Toutefois, la présentation complémentaire d'une carte de retrait ou d'un moyen de paiement peut alors être exigée.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_7611" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_7611" class="cmq-cas">Mandat cash</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si vous êtes bénéficiaire d'un <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F10006_PART" class="cmq-intralink">mandat cash</a>, vous pouvez retirer les espèces correspondant à son montant dans une agence du réseau utilisé par l'expéditeur du mandat.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_2788" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_2788" class="cmq-cas">Chèque non barré</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si un <dfn class="cmq-tip" data-target="R24187">chèque non barré</dfn> vous a été remis, vous pouvez retirer les espèces correspondant à son montant en vous rendant dans l'agence de l'émetteur du chèque ou dans une agence du même réseau.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_9836" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_9836" class="cmq-cas">Chèque de voyage</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si vous avez acquis des <a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/choisir-son-moyen-de-paiement-letranger" target="_blank" rel="noopener" title="chèques de voyage (nouvelle fenêtre)">chèques de voyage<i class="fa fa-external-link"> </i></a>, vous pouvez les transformer en espèces dans une agence bancaire ou un bureau de change les acceptant.</p></div></div></div><p>Les retraits peuvent être plafonnés. Cela dépend de votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a>. Dans tous les cas, pour des raisons de sécurité, l'agence bancaire peut exiger d'être prévenue 1 ou 2 jours à l'avance si le montant du retrait est important. L'opération peut comporter des frais. Les tarifs dépendent de la convention de compte.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment retirer des espèces chez un commerçant ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Si vous faites un achat chez un commerçant, vous avez la possibilité de retirer de l'argent liquide au moment du paiement. C'est ce qu'on appelle le <span class="cmq-expression">cashback</span>.</p><p>Le commerçant peut vous remettre de l'argent liquide si vous payez par carte bancaire pour un montant supérieur au bien ou au service acheté.</p><p>L'achat d'un bien ou d'un service est <strong class="cmq-evidence">obligatoire</strong> pour pouvoir bénéficier d'un <span class="cmq-expression">cashback</span>.</p><p>Le service est réservé aux particuliers. Les clients professionnels ne peuvent pas en bénéficier.</p><p>Le montant de retrait minimal est de <span class="cmq-valeur">1 €</span> et le montant maximal de <span class="cmq-valeur">60 €</span>. Par exemple, si vous effectuez des achats pour <span class="cmq-valeur">60 €</span> dans un magasin et que vous payez <span class="cmq-valeur">100 €</span> par carte, vous récupérez <span class="cmq-valeur">40 €</span> en espèces.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>les commerçants ne sont pas obligés de fournir ce service.</p></span></div></div></div><div id="tab_2293_panel" data-tab="_tab_2293" class="y-panel-background"><p>Vous pouvez, sous conditions, utiliser votre carte bancaire ou des chèques de voyage pour retirer des espèces.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment retirer des espèces avec votre carte bancaire ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Vous pouvez retirer des espèces avec votre carte bancaire si c'est une <strong class="cmq-evidence">carte internationale</strong>. Le retrait peut être fait dans les distributeurs automatiques de billets. Toutefois votre carte ne fonctionne pas nécessairement dans tous les distributeurs automatiques.</p><p>Les règles de retrait diffèrent selon le pays dans lequel vous vous trouvez.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_2123" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_2123" class="cmq-cas">Pays de la zone euro</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Les retraits par carte bancaire respectent les mêmes conditions tarifaires que les retraits en France. Ils peuvent être limités à une certaine somme par jour et par semaine. Ces règles s'appliquent les pays suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Allemagne</p></li><li><p>Autriche</p></li><li><p>Belgique</p></li><li><p>Chypre (sauf au nord de l'île, sur le territoire sous occupation militaire turque)</p></li><li><p>Croatie</p></li><li><p>Espagne</p></li><li><p>Estonie</p></li><li><p>Finlande</p></li><li><p>Grèce</p></li><li><p>Irlande</p></li><li><p>Italie (sauf dans l'enclave de Campione en Suisse)</p></li><li><p>Lettonie</p></li><li><p>Lituanie</p></li><li><p>Luxembourg</p></li><li><p>Malte</p></li><li><p>Pays-Bas (sauf dans les îles correspondant aux anciennes Antilles néerlandaises)</p></li><li><p>Portugal</p></li><li><p>Slovaquie</p></li><li><p>Slovénie.</p></li></ul></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_8532" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_8532" class="cmq-cas">Autre pays</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Une opération de change est réalisée et une <strong class="cmq-evidence">commission</strong> est appliquée sur votre retrait.</p><p>Le taux de change et la commission doivent être indiqués sur votre relevé de compte.</p><p>Le taux de change pris en compte est celui du jour de l'échange d'information entre les établissements bancaires.</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Comment retirer des espèces avec un chèque de voyage ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Si vous avez apporté des <a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/choisir-son-moyen-de-paiement-letranger" target="_blank" rel="noopener" title="chèques de voyage (nouvelle fenêtre)">chèques de voyage<i class="fa fa-external-link"> </i></a>, vous pouvez les échanger contre des espèces dans une agence bancaire ou un bureau de change les acceptant.</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R24187"><p>Type de chèque pouvant être changé contre des espèces auprès de la banque de l'émetteur du chèque. Il peut aussi être transmis par le bénéficiaire initial à une autre personne, par endossement.</p></div><div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000037904758" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles D112-6 et R112-7 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles D112-6 et R112-7</a><div class="cmq-reference-detail">Fourniture d'espèces dans le cadre d'une opération de paiement</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000037285751" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L112-14 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L112-14</a><div class="cmq-reference-detail">Fourniture d'espèces dans le cadre d'une opération de paiement</div></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_2365" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/la-carte-bancaire" target="_blank" rel="noopener" title="Paiement et retrait par carte bancaire (nouvelle fenêtre)">Paiement et retrait par carte bancaire</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.economie.gouv.fr/particuliers/cash-back" target="_blank" rel="noopener" title="Le cash back, comment ça marche ? (nouvelle fenêtre)">Le cash back, comment ça marche ?</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Ministère chargé de l'économie</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_2366" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F24415_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Carte de retrait ou carte bancaire : quelles différences ?</a></div>
<div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31240_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Peut-on récupérer une carte bancaire avalée par un distributeur de billets ?</a></div>
<div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2404_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Comment payer à l'étranger ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:50:46 +0000</pubDate>
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		<title>Quelle est la différence entre chèque barré, certifié ou chèque de banque ?</title>
		<link>https://clonas.fr/article-15417-quelle-est-la-difference-entre-cheque-barre-certifie-ou-cheque-de-banque</link>
		<guid isPermaLink="true">https://clonas.fr/article-15417-quelle-est-la-difference-entre-cheque-barre-certifie-ou-cheque-de-banque</guid>
		<description> Il existe plusieurs types de chèques qui ont des niveaux de contrainte et de garantie différents, pour l'émetteur et pour le bénéficiaire.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-root-text"><table class="cmq-table"><h3><p>Différences entre les types de chèque</p></h3><tr><th width="11%"><p>Type de chèque</p></th><th width="18%"><p>Définition</p></th><th width="23%"><p>Usage</p></th><th width="22%"><p>Garantie</p></th><th width="15%"><p>Coût</p></th></tr><tr><td width="11%"><p>Chèque barré d'avance</p></td><td width="18%"><p>Chèque bancaire classique, non payable au guichet</p></td><td width="23%"><p>Ne peut pas être transmis à un tiers (il est dit <span class="cmq-expression">non endossable, sauf au profit d'une banque</span>).</p><p>Pour encaisser le chèque, il faut le signer au dos et le remettre à la banque. Le compte de l’émetteur doit être suffisamment approvisionné pour que le chèque soit encaissé.</p></td><td width="22%"><p>Si le compte de l'émetteur ne contient pas la somme correspondante, le chèque sera sans provision. L'argent ne sera pas créditée sur le compte du bénéficiaire.</p></td><td width="15%"><p>Gratuit</p></td></tr><tr><td width="11%"><p>Chèque non barré</p></td><td width="18%"><p>Payable au guichet en espèces.</p><p>Peut être transmis à un tiers (endossable).</p></td><td width="23%"><p>Peut être encaissé auprès de la banque, qui le payera en espèces. Peut aussi être cédé à un autre bénéficiaire. Il faut alors inscrire au dos du chèque :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>endossé à l'ordre de suivi du nom et des coordonnées du nouveau bénéficiaire</p></li><li><p>et la date de transmission.</p></li></ul></td><td width="22%"><p>Nécessite une demande préalable à votre banque.</p></td><td width="15%"><p>Droit de timbre fiscal de <span class="cmq-valeur">1,50 €</span></p></td></tr><tr><td width="11%"><p>Chèque visé</p></td><td width="18%"><p>Chèque barré d'avance sur lequel la banque mentionne <span class="cmq-expression">Somme disponible sur le compte à telle date et à telle heure</span></p></td><td width="23%"><p>Toutes les banques ne proposent pas de chèques visés</p></td><td width="22%"><p>L'existence de la provision n'est garantie que pour le jour et pour l'heure de son émission</p></td><td width="15%"><p>Selon la convention de compte</p></td></tr><tr><td width="11%"><p>Chèque certifié</p></td><td width="18%"><p>Chèque visé sur lequel la banque ajoute la mention provision bloquée pendant 8 jours</p></td><td width="23%"><p>Toutes les banques ne proposent pas de chèques certifiés</p></td><td width="22%"><p>La somme inscrite est prélevée sur le compte au moment de l'émission.</p><p>Le paiement est garanti si le chèque est encaissé avant la fin des 8 jours qui suivent la date d'émission.</p></td><td width="15%"><p>Selon la convention de compte</p></td></tr><tr><td width="11%"><p>Chèque de banque</p></td><td width="18%"><p>Chèque dont l'émetteur est une banque</p></td><td width="23%"><p>Chèque utilisé pour des transactions d'un montant important entre particuliers</p></td><td width="22%"><p>La somme inscrite est prélevée sur le compte au moment de l'émission.</p><p>Il est important de vérifier auprès de la banque émettrice qu'il s'agit d'un vrai chèque avant de l'accepter.</p><p>La provision est bloquée pendant la durée de validité du chèque, soit 1 an et 8 jours. Le paiement est garanti si le chèque est encaissé avant la fin de cette période.</p></td><td width="15%"><p>Selon la convention de compte</p></td></tr></table><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Qu'est-ce qu'un chèque barré d'avance ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Un chèque barré d'avance est un chèque bancaire classique, non payable au guichet.</p><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Usage</p></h3><p>Vous ne pouvez pas le transmettre à un tiers (il est dit <span class="cmq-expression">non endossable, sauf au profit d'une banque</span>).</p><p>Si vous êtes le bénéficiaire du chèque, vous devez le signer au dos et le remettre à la banque pour l'encaisser.</p><p>Si vous en êtes l’émetteur, votre compte doit être suffisamment approvisionné pour que le chèque soit encaissé.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Garantie</p></h3><p>Si vous êtes le bénéficiaire du chèque, vous pouvez l'encaisser uniquement si vous avez un compte bancaire.</p><p>Si vous en êtes l'émetteur et que votre compte ne contient pas la somme correspondante, le chèque sera sans provision. L'argent ne sera pas créditée sur le compte du bénéficiaire.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Coût</p></h3><p>Le chèque barré d'avance est gratuit.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Qu'est-ce qu'un chèque non barré ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Un chèque non barré est un chèque payable au guichet en espèces.</p><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Usage</p></h3><p>Vous pouvez le céder à un autre bénéficiaire (endossable).</p><p>Il faut alors inscrire au dos du chèque les informations suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Mention <span class="cmq-expression">endossé à l'ordre de</span> suivi du nom et des coordonnées du nouveau bénéficiaire</p></li><li><p>Date de transmission.</p></li></ul></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Garantie</p></h3><p>Pour bénéficier d'un chèque non barré, vous devez en faire la demande à votre banque.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Coût</p></h3><p>Vous devez payer un droit de timbre fiscal de <span class="cmq-valeur">1,50 €</span> par chèque non barré.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Qu'est-ce qu'un chèque visé ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Il s'agit d'un chèque barré d'avance sur lequel la banque mentionne la <strong class="cmq-evidence">somme disponible sur le compte à telle date et telle heure</strong>.</p><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Usage</p></h3><p>Toutes les banques ne proposent pas de chèques visés.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Garantie</p></h3><p>L'existence de la somme est garantie uniquement pour le jour et pour l'heure de son émission.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Coût</p></h3><p>Son coût varie selon votre convention de compte.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Qu'est-ce qu'un chèque certifié ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Il s'agit d'un chèque visé sur lequel la banque ajoute la mention <span class="cmq-expression">provision bloquée pendant 8 jours</span>.</p><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Usage</p></h3><p>Toutes les banques ne proposent pas de chèques certifiés.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Garantie</p></h3><p>La somme inscrite est prélevée sur votre compte au moment de l'émission.</p><p>Le paiement est garanti si le chèque est encaissé avant la fin des 8 jours qui suivent la date d'émission.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Coût</p></h3><p>Son coût varie selon votre convention de compte.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Qu'est-ce qu'un chèque de banque ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Il s'agit d'un chèque émis, à votre demande, par votre banque.</p><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Usage</p></h3><p>Le chèque de banque est utilisé pour des transactions d'un montant important entre particuliers.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Garantie</p></h3><p>La somme inscrite est prélevée sur le compte au moment de l'émission.</p><p>Il est important de vérifier auprès de la banque émettrice qu'il s'agit d'un vrai chèque avant de l'accepter.</p><p>La provision est bloquée pendant la durée de validité du chèque, soit <strong class="cmq-evidence">1 an et 8 jours</strong>. Le paiement est garanti si le chèque est encaissé avant la fin de cette période.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Coût</p></h3><p>Son coût varie selon votre convention de compte.</p></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a><div class="cmq-complement">Pour s'informer</div></div></div><div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006311066" target="_blank" rel="noopener" title="Code général des impôts : article 916 A (nouvelle fenêtre)">Code général des impôts : article 916 A</a><div class="cmq-reference-detail">Droit de timbre</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006170823" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L131-2 à L131-15 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L131-2 à L131-15</a><div class="cmq-reference-detail">Création et forme du chèque</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006170826/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L131-31 à L131-43 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L131-31 à L131-43</a><div class="cmq-reference-detail">Présentation et paiement</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000027012082" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L131-45 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L131-45</a><div class="cmq-reference-detail">Chèque barré</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000027643123" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L131-71 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L131-71</a></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006678671/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article R131-2 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article R131-2</a><div class="cmq-reference-detail">Chèque certifié</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000042136154" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article R312-4-3 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article R312-4-3</a><div class="cmq-reference-detail">Fragilité financière du client</div></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_1955" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/banque/le-cheque" target="_blank" rel="noopener" title="Le chèque (nouvelle fenêtre)">Le chèque</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
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		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:50:33 +0000</pubDate>
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		<title>Fraude à la carte bancaire</title>
		<link>https://clonas.fr/article-18760-fraude-a-la-carte-bancaire</link>
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		<description> En cas de fraude à la CB, vous pouvez faire opposition en cas de détournement, vol ou piratage et le signaler : perceval (ou percev@l)</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>En consultant vos comptes, vous constatez qu'un paiement suspect a été réalisé avec votre carte bancaire ? Vous devez d'abord <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">faire opposition</dfn> sur votre carte au plus vite. Il est également conseillé de déclarer la fraude aux forces de l'ordre (police ou gendarmerie). Vous devez ensuite contacter votre banque pour vous faire rembourser la somme concernée. Les règles diffèrent selon que vous êtes victime d'une fraude sur internet ou non.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="cmq-video"><a class="external cmq-video-link" href="https://youtu.be/ZIjGxb-Y0Rw" target="_blank" rel="noopener" title="Fraude à la carte bancaire, que faire ? (nouvelle fenêtre)"><i class="fa fa-play-circle"> </i> Fraude à la carte bancaire, que faire ?</a><span class="cmq-video-credits">Crédits : Service Public (DILA)</span><button class="y-button cmq-toggle-desc">Voir la version texte</button><div class="cmq-figure-desc"><p>Qu'appelle-t-on une fraude à la carte bancaire sur internet ?</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Plusieurs cas sont possibles. Parmi les plus courants :</p></li><li><p>je remarque sur mon relevé bancaire des achats en ligne dont je ne suis pas à l'origine,</p></li><li><p>j'ai reçu un code de confirmation sur mon téléphone pour un achat que je n'ai pas fait,</p></li><li><p>j'ai été averti par ma banque d'une tentative d'utilisation frauduleuse de ma carte bancaire sur internet.</p></li></ul><p>Que faire si je suis victime d'une fraude à la carte bancaire sur internet?</p><p>En priorité, je fais opposition à ma carte, auprès de ma banque qui me remettra un numéro d'opposition à conserver pour la suite de la procédure. Ensuite, je signale la fraude sur service-public.fr. A la fin de ce signalement, j'obtiendrai un récépissé, qui facilitera mes démarches de régularisation auprès de ma banque.</p><p>Comment faire ce signalement ?</p><p>Avant de démarrer la démarche en ligne également connue sous le nom de « Perceval », je prépare les informations dont j'ai besoin :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>mon numéro d'opposition,</p></li><li><p>mon numéro de carte bancaire,</p></li><li><p>et mes relevés bancaires.</p></li></ul><p>Pour accéder à la démarche en ligne sur service-public, il faut obligatoirement que je m'identifie avec FranceConnect. Pour cela j'utilise un des comptes que j'ai déjà créé auprès des organismes proposés tels que les impôts ou améli. Une fois connecté à la démarche en ligne, je fournis les informations sur les achats effectués à mon insu.</p><p>Ma demande sera traitée par la gendarmerie nationale et je recevrai sous quelques heures un email accusant réception de la déclaration. Le récépissé sera également disponible dans la partie « mes documents » de mon espace personnel service-public.fr.</p><p>Pourquoi signaler une fraude à la carte bancaire ?</p><p>En plus de simplifier mes démarches auprès de ma banque, mon signalement permet de faciliter les enquêtes</p></div></div></div><div class="y-tabs"><nav class="y-tabs-bar clear"><a href="#_tab_2536" class="y-tab-foreground y-command" id="_tab_2536">Fraude sur internet</a><a href="#_tab_6578" class="y-tab-background y-command" id="_tab_6578">Autre situation</a><label class="y-tabs-mini-toggle nav-button"><span> </span></label></nav><div class="y-tabs-panels"><div id="tab_2536_panel" data-tab="_tab_2536" class="y-panel-foreground"><p>Vous êtes <strong class="cmq-evidence">victime d'une fraude</strong> à la carte bancaire si vous réunissez <strong class="cmq-evidence">toutes les conditions suivantes</strong> :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Les coordonnées de votre carte bancaire ont été utilisées pour faire des achats en ligne</p></li><li><p>Vous n'avez pas effectué l'achat (et il ne s'agit pas non plus de l'achat d'un autre utilisateur habituel de la carte)</p></li><li><p>La carte bancaire est toujours en votre possession.</p></li></ul><div class="cmq-frag"><span class="cmq-condition" hidden="hidden" data-logic="T10010">*</span><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Si vous êtes victime d'une fraude alors que vous n'avez plus votre carte bancaire, vous devez signaler le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART" class="cmq-intralink">vol</a> ou la <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART" class="cmq-intralink">perte</a> de votre carte, puis <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1435_PART" class="cmq-intralink">porter plainte</a> contre les agissements.</p></span></div><p>Généralement, vous êtes <strong class="cmq-evidence">averti de la fraude</strong> dans les cas suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Vous remarquez sur votre relevé bancaire des achats en ligne dont vous n'êtes pas à l'origine</p></li><li><p>Vous avez reçu un code de confirmation sur votre téléphone pour un achat que vous n'avez pas fait</p></li><li><p>Vous avez été averti par votre banque d'une tentative d'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur internet.</p></li></ul><p>Voici les démarches à faire si vous êtes victime d'une fraude à la carte bancaire.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Faire opposition sur la carte bancaire</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Vous devez au plus vite <strong class="cmq-evidence">faire opposition</strong>, c'est-à-dire bloquer l'utilisation de votre carte.</p><p>Pour cela, contactez votre banque ou appelez le serveur interbancaire réservé aux oppositions.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><p>Un <strong class="cmq-evidence">numéro d'enregistrement</strong> vous est remis.</p><p>Vous possédez ainsi une trace datée de votre demande d'opposition.</p><p>Si votre contrat de carte bancaire l'exige, vous devez avertir votre agence de votre démarche d'opposition par lettre recommandée avec accusé de réception ou sur place, au guichet. Cette démarche n'est pas nécessaire si vous avez contacté votre banque pour faire opposition.</p><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Confirmer sa déclaration d'opposition téléphonique à sa carte bancaire</h4><p class="y-details">Institut national de la consommation (INC)</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.inc-conso.fr/content/votre-carte-bancaire-disparu-vous-faites-opposition-aupres-de-votre-banque">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>La procédure d'opposition peut être payante. Son coût varie selon les banques et les garanties d'assurance éventuellement prises pour couvrir le risque.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Signaler la fraude ou déposer plainte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Il est conseillé de déclarer la fraude aux forces de l'ordre.</p><p>Pour cela, vous pouvez faire un signalement (en ligne) ou porter plainte<a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1435_PART" class="cmq-intralink"/> (sur place ou par courrier) :</p><ul class="cmq-liste"><li><p><strong class="cmq-evidence">Le signalement</strong> consiste à informer les services d'enquête de l'existence de la fraude. Vous pouvez rester anonyme. Vous ne serez pas informé des suites de l'affaire.</p></li><li><p><strong class="cmq-evidence">La plainte</strong> est l'acte par lequel la victime d'une fraude en informe l’autorité judiciaire. En déposant plainte, vous devez donner votre identité. Cette démarche vous engage et les enquêteurs peuvent vous contacter.</p></li></ul><p>Le signalement, comme la plainte, vous permettent d'obtenir un récépissé, c'est-à-dire un document attestant de l'enregistrement de votre déclaration. Vous pouvez transmettre le récépissé à votre banque lors de votre demande de remboursement.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_8995" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_8995" class="cmq-cas">Signaler la fraude (en ligne)</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Avant de démarrer la démarche en ligne, aussi appelée <span class="cmq-expression">Perceval</span>, préparez les informations dont vous avez besoin :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Votre numéro d'enregistrement d'opposition</p></li><li><p>Votre numéro de carte bancaire</p></li><li><p>Vos relevés bancaires.</p></li></ul><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval)</h4><p class="y-details">Ministère chargé de l'intérieur</p><div class="cmq-sel-header-meta"><span class="cmq-sel-connexion"><i class="fa fa-key"> </i> </span></div><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://demarches.service-public.gouv.fr/mademarche/FCB/demarche">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>Une fois connecté à la démarche en ligne, indiquez les informations sur les achats frauduleux effectués.</p><p>Votre demande sera traitée par la gendarmerie nationale et vous recevrez sous quelques heures un email accusant réception de la déclaration.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>Si vous possédez un compte Service Public, le récépissé sera également disponible dans la partie « Mes documents » de votre espace personnel.</p></div></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4277" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4277" class="cmq-cas">Porter plainte (sur place)</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Pour déposer plainte, vous devez vous rendre au <strong class="cmq-evidence">commissariat de police</strong> ou à la <strong class="cmq-evidence">gendarmerie</strong> de votre choix.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Jean-de-Bournay</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>77 route de Villeneuve de Marc</span><span>38440</span><span>Saint-Jean-de-Bournay</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 58 70 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Chasse-sur-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>447 route de Vienne</span><span>38670</span><span>Chasse-sur-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 37 20 12 80</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Villefontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 rue Montgolfier</span><span>38090</span><span>Villefontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 95 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Clair-du-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>74 rue Charles Péguy</span><span>38370</span><span>Saint-Clair-du-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 56 37 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Heyrieux</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>93 avenue du Général Leclerc</span><span>38540</span><span>Heyrieux</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 78 40 00 50</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Beaurepaire</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>Chemin des Sauzays</span><span>38270</span><span>Beaurepaire</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 84 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>5 rue Colonel Arnaud Beltrame</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 53 10 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Roussillon</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>19 rue Fernand Léger</span><span>38150</span><span>Roussillon</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 86 20 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div></div></div><p>Les services de police ou de gendarmerie <strong class="cmq-evidence">sont obligés d'enregistrer votre plainte</strong> si vous êtes victime d'une <dfn class="cmq-tip" data-target="R52056">infraction</dfn>.</p><p>C'est le <dfn class="cmq-tip" data-target="R1123">procureur de la République</dfn> qui décide de la suite à donner à la plainte (enquête, <dfn class="cmq-tip" data-target="R55993">classement sans suite</dfn>...).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_3423" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_3423" class="cmq-cas">Porter plainte (par courrier)</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous pouvez déposer plainte auprès du procureur de la République.</p><p>Pour cela, vous devez envoyer un courrier au <strong class="cmq-evidence">tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction</strong>.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><p>Votre courrier doit préciser les éléments suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Votre état civil et vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)</p></li><li><p>Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction</p></li><li><p>Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)</p></li><li><p>Nom et adresse des éventuels témoins de l'infraction</p></li><li><p>Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice</p></li><li><p>Vos documents de preuve : certificats médicaux, arrêts de travail, photographies, vidéos, factures diverses, constats...</p></li></ul><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Porter plainte auprès du procureur de la République</h4><p class="y-details">Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.service-public.gouv.fr/simulateur/calcul/Porter_plainte">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception (de préférence), par lettre simple ou par lettre suivie.</p><p>Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l'accueil du tribunal.</p><p>Dans tous les cas, <strong class="cmq-evidence">un récépissé vous est transmis</strong> dès que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Demander le remboursement à la banque</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Procédure</p></h3><p>Vous devez demander le remboursement du montant débité à votre banque. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée.</p><p>Si vous avez signalé la fraude en ligne aux forces de l'ordre, vous devez transmettre le récépissé à votre banque.</p><p>La banque doit vous rembourser toutes les sommes débitées. Elle doit aussi vous rembourser les agios éventuels, c'est-à-dire les frais d'incident de paiement.</p><p>Les sommes doivent vous être remboursées immédiatement et au plus tard à la fin du premier <dfn class="cmq-tip" data-target="R17508">jour ouvrable</dfn> suivant la réception de la contestation.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Si vous avez <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">fait opposition</dfn> tardivement, votre banque peut refuser de vous rembourser. Un paiement frauduleux ne peut pas être remboursé s'il date de plus de 13 mois. Si ce paiement a été effectué en dehors de l'<dfn class="cmq-tip" data-target="R42218">Espace économique européen</dfn>, le délai de remboursement est de 70 jours.</p></span></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Recours</p></h3><p>En cas de litige sur un remboursement, vous pouvez saisir le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART" class="cmq-intralink">médiateur bancaire</a>.</p><p>Si l'intervention du médiateur bancaire n'a pas mis fin au litige, vous pouvez saisir la justice.</p><p>La juridiction compétente dépend des sommes en jeu dans le litige.</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Pour un litige inférieur ou égal à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire.</p></li><li><p>Pour un litige supérieur à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal judiciaire.</p></li></ul><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div id="tab_6578_panel" data-tab="_tab_6578" class="y-panel-background"><p>Vous êtes victime d'une <strong class="cmq-evidence">fraude à la carte bancaire</strong> si vous réunissez <strong class="cmq-evidence">toutes les conditions suivantes</strong> :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Les coordonnées de votre carte bancaire ont été utilisées pour faire un achat ou un retrait</p></li><li><p>Vous n'avez pas effectué l'achat (et il ne s'agit pas non plus de l'achat d'un autre utilisateur habituel de la carte)</p></li><li><p>La carte bancaire est toujours en votre possession.</p></li></ul><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Si vous êtes victime d'une fraude alors que vous n'avez plus votre carte bancaire, vous devez signaler le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART" class="cmq-intralink">vol</a> ou la <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART" class="cmq-intralink">perte</a> de votre carte puis <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1435_PART" class="cmq-intralink">porter plainte</a> contre les agissements.</p></span><p>Généralement, vous êtes <strong class="cmq-evidence">averti de la fraude</strong> si vous remarquez sur votre relevé bancaire des achats dont vous n'êtes pas à l'origine.</p><p>Voici les démarches à faire si vous êtes victime d'une fraude à la carte bancaire.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Faire opposition sur la carte bancaire</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Vous devez au plus vite <strong class="cmq-evidence">faire opposition</strong>, c'est-à-dire bloquer l'utilisation de votre carte.</p><p>Pour cela, contactez votre banque ou appelez le serveur interbancaire réservé aux oppositions.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><p>Un <strong class="cmq-evidence">numéro d'enregistrement</strong> vous est remis.</p><p>Vous possédez ainsi une trace datée de votre demande d'opposition.</p><p>Si votre contrat de carte bancaire l'exige, vous devez avertir votre agence de votre démarche d'opposition par lettre recommandée avec accusé de réception ou sur place, au guichet. Cette démarche n'est pas nécessaire si vous avez contacté votre banque pour faire opposition.</p><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Confirmer sa déclaration d'opposition téléphonique à sa carte bancaire</h4><p class="y-details">Institut national de la consommation (INC)</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.inc-conso.fr/content/votre-carte-bancaire-disparu-vous-faites-opposition-aupres-de-votre-banque">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>La procédure d'opposition peut être payante. Son coût varie selon les banques et les garanties d'assurance éventuellement prises pour couvrir le risque.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Déposer plainte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Il est conseillé de déclarer la fraude aux forces de l'ordre. Pour cela, vous devez <strong class="cmq-evidence"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1435_PART" class="cmq-intralink">porter plainte</a></strong>.</p><p>La plainte vous permet d'obtenir un récépissé, c'est-à-dire un document attestant de l'enregistrement de votre déclaration. Vous pouvez transmettre le récépissé à votre banque lors de votre demande de remboursement.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_3145" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_3145" class="cmq-cas">Sur place</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Pour déposer plainte, vous devez vous rendre au <strong class="cmq-evidence">commissariat de police</strong> ou à la <strong class="cmq-evidence">gendarmerie</strong> de votre choix.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Jean-de-Bournay</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>77 route de Villeneuve de Marc</span><span>38440</span><span>Saint-Jean-de-Bournay</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 58 70 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Chasse-sur-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>447 route de Vienne</span><span>38670</span><span>Chasse-sur-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 37 20 12 80</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Villefontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 rue Montgolfier</span><span>38090</span><span>Villefontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 95 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Clair-du-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>74 rue Charles Péguy</span><span>38370</span><span>Saint-Clair-du-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 56 37 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Heyrieux</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>93 avenue du Général Leclerc</span><span>38540</span><span>Heyrieux</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 78 40 00 50</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Beaurepaire</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>Chemin des Sauzays</span><span>38270</span><span>Beaurepaire</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 84 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>5 rue Colonel Arnaud Beltrame</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 53 10 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Roussillon</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>19 rue Fernand Léger</span><span>38150</span><span>Roussillon</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 86 20 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div></div></div><p>Les services de police ou de gendarmerie <strong class="cmq-evidence">sont obligés d'enregistrer votre plainte</strong> si vous êtes victime d'une <dfn class="cmq-tip" data-target="R52056">infraction</dfn>.</p><p>C'est le <dfn class="cmq-tip" data-target="R1123">procureur de la République</dfn> qui décide de la suite à donner à la plainte (enquête, <dfn class="cmq-tip" data-target="R55993">classement sans suite</dfn>...).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_5535" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_5535" class="cmq-cas">Par courrier</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous pouvez déposer plainte auprès du procureur de la République.</p><p>Pour cela, vous devez envoyer un courrier au <strong class="cmq-evidence">tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction</strong>.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div><p>Votre courrier doit préciser les éléments suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Votre état civil et vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)</p></li><li><p>Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction</p></li><li><p>Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)</p></li><li><p>Nom et adresse des éventuels témoins de l'infraction</p></li><li><p>Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice</p></li><li><p>Vos documents de preuve : certificats médicaux, arrêts de travail, photographies, vidéos, factures diverses, constats...</p></li></ul><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Porter plainte auprès du procureur de la République</h4><p class="y-details">Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.service-public.gouv.fr/simulateur/calcul/Porter_plainte">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception (de préférence), par lettre simple ou par lettre suivie.</p><p>Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l'accueil du tribunal.</p><p>Dans tous les cas, <strong class="cmq-evidence">un récépissé vous est transmis</strong> dès que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Demander le remboursement à la banque</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Procédure</p></h3><p>Vous devez demander le remboursement du montant débité à votre banque. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée.</p><p>La banque doit vous rembourser toutes les sommes débitées. Elle doit aussi vous rembourser les agios éventuels, c'est-à-dire les frais d'incident de paiement.</p><p>Les sommes doivent vous être remboursées immédiatement et au plus tard à la fin du premier <dfn class="cmq-tip" data-target="R17508">jour ouvrable</dfn> suivant la réception de la contestation.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Si vous avez <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">fait opposition</dfn> tardivement, votre banque peut refuser de vous rembourser. Un paiement frauduleux ne peut pas être remboursé s'il date de plus de 13 mois. Si ce paiement a été effectué en dehors de l'<dfn class="cmq-tip" data-target="R42218">Espace économique européen</dfn>, le délai de remboursement est de 70 jours.</p></span></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Recours</p></h3><p>En cas de litige sur un remboursement, vous pouvez saisir le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART" class="cmq-intralink">médiateur bancaire</a>.</p><p>Si l'intervention du médiateur bancaire n'a pas mis fin au litige, vous pouvez saisir la justice.</p><p>La juridiction compétente dépend des sommes en jeu dans le litige.</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Pour un litige inférieur ou égal à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire.</p></li><li><p>Pour un litige supérieur à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal judiciaire.</p></li></ul><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://particuliers.banque-france.fr/contactez-nous/contactez-nous" target="_blank" rel="noopener" title="Banque de France Particuliers (nouvelle fenêtre)">Banque de France Particuliers<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55440"><p>Action permettant de bloquer l'utilisation d'une carte bancaire, le paiement d'un chèque ou d'empêcher un prélèvement automatique</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R48788"><p>Connexion avec l'identifiant et le mot de passe de l'un des comptes suivants : Impots.gouv, Ameli, L'identite numerique (La Poste), Yris, MSA, France identité ou TrustMe</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R52056"><p>Acte interdit par la loi et puni d'une sanction pénale. Il existe 3 types d'infractions classés en fonction de leur gravité : les contraventions, les délits et les crimes</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R1123"><p>Magistrat à la tête du parquet (ou ministère public). Il est destinataire des plaintes et signalements. Il dirige les enquêtes, décide des poursuites et veille à l'application de la loi.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55993"><p>Décision prise par le procureur de la République de ne pas donner de suite à une affaire pénale</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R17508"><p>Correspond à tous les jours de la semaine, à l'exception du jour de repos hebdomadaire (généralement le dimanche) et des jours fériés habituellement non travaillés dans l'entreprise</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R42218"><p>Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède</p></div><div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861629/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-6 à L133-8 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-6 à L133-8</a></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861605" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17</a></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861595" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L133-18 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L133-18</a></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861593/2009-11-01" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-19 à L133-20 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-19 à L133-20</a></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861577" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-23 à L133-24 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-23 à L133-24</a></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861571" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-25 à L133-25-2 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-25 à L133-25-2</a></div>
</div>
</div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Services en ligne et formulaires</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-service" ><a class="cmq-service-link" href="https://demarches.service-public.gouv.fr/mademarche/FCB/demarche" >Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval)</a>
<span class="cmq-service-detail" >selNG</span>
</div>
<div class="cmq-service" ><a class="cmq-service-link" href="https://www.inc-conso.fr/content/votre-carte-bancaire-disparu-vous-faites-opposition-aupres-de-votre-banque" >Confirmer sa déclaration d'opposition téléphonique à sa carte bancaire</a>
<span class="cmq-service-detail" >lettreTypeNG</span>
</div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_1878" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/fraude-a-carte-paiement" target="_blank" rel="noopener" title="La fraude à la carte de paiement (nouvelle fenêtre)">La fraude à la carte de paiement</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Ministère chargé de l'économie</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/carte-bancaire/la-fraude-la-carte-bancaire-quelles-precautions-prendre-et-comment-reagir" target="_blank" rel="noopener" title="La fraude à la carte bancaire : quelles précautions prendre et comment réagir ? (nouvelle fenêtre)">La fraude à la carte bancaire : quelles précautions prendre et comment réagir ?</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Épargne Info Service</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/la-carte-bancaire" target="_blank" rel="noopener" title="La carte bancaire (nouvelle fenêtre)">La carte bancaire</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
</div></div>
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<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Médiateur bancaire : comment y recourir ?</a></div>
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		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:50:30 +0000</pubDate>
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		<title>Vol d'un chèque ou d'un chéquier</title>
		<link>https://clonas.fr/article-15565-vol-d-un-cheque-ou-d-un-chequier</link>
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		<description> En cas de vol d'un chèque ou d'un chéquier, il faut faire opposition auprès de sa banque.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous vous êtes fait voler un chèque ou un chéquier ? Vous devez <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">faire opposition</dfn> auprès de votre banque. Il est également conseillé de porter plainte auprès des forces de l'ordre (police ou gendarmerie). Voici les démarches à accomplir.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Faire opposition sur le chèque ou chéquier</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Vous devez faire opposition <strong class="cmq-evidence">au plus vite</strong> après le moment où vous vous rendez compte du vol des chèques.</p><p>Pour cela, vous devez contacter votre banque <strong class="cmq-evidence">par téléphone</strong> en utilisant son <strong class="cmq-evidence">numéro d'urgence</strong>. Ce numéro est notamment indiqué sur le site internet de votre banque. Il est recommandé de conserver le numéro dans votre répertoire téléphonique.</p><p>Certaines banques vous permettent aussi de faire cette déclaration d'opposition <strong class="cmq-evidence">en ligne</strong> sur votre espace client.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>si un chèque que vous deviez encaisser (salaire par exemple) a été volé, vous devez contacter l'émetteur du chèque (votre employeur par exemple) pour qu'il fasse lui-même opposition.</p></span><p>L'opposition sur chèque ou chéquier peut être facturée par votre banque.</p><p>Les conditions tarifaires varient en fonction de votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a> et de l'assurance éventuellement souscrite pour les moyens de paiement.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Porter plainte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Il est conseillé de déclarer le vol aux forces de l'ordre. Pour cela, vous devez  <strong class="cmq-evidence">porter plainte</strong>. Vous pouvez le faire dans un commissariat ou à la gendarmerie. Vous pouvez aussi le faire par courrier.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_8675" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_8675" class="cmq-cas">Sur place</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Pour déposer plainte, vous devez vous rendre au <strong class="cmq-evidence">commissariat de police</strong> ou à la <strong class="cmq-evidence">gendarmerie</strong> de votre choix.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Jean-de-Bournay</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>77 route de Villeneuve de Marc</span><span>38440</span><span>Saint-Jean-de-Bournay</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 58 70 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Chasse-sur-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>447 route de Vienne</span><span>38670</span><span>Chasse-sur-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 37 20 12 80</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Villefontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 rue Montgolfier</span><span>38090</span><span>Villefontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 95 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); 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return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Beaurepaire</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>Chemin des Sauzays</span><span>38270</span><span>Beaurepaire</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 84 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>5 rue Colonel Arnaud Beltrame</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 53 10 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Roussillon</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>19 rue Fernand Léger</span><span>38150</span><span>Roussillon</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 86 20 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div></div></div><p>Les services de police ou de gendarmerie <strong class="cmq-evidence">sont obligés d'enregistrer votre plainte</strong> si vous êtes victime d'une <dfn class="cmq-tip" data-target="R52056">infraction</dfn>.</p><p>C'est le <dfn class="cmq-tip" data-target="R1123">procureur de la République</dfn> qui décide de la suite à donner à la plainte (enquête, <dfn class="cmq-tip" data-target="R55993">classement sans suite</dfn>...).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_2523" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_2523" class="cmq-cas">En ligne</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si vous ne connaissez pas l'auteur des faits, vous pouvez remplir une <strong class="cmq-evidence">plainte en ligne</strong> :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Plainte en ligne</h4><p class="y-details">Ministère chargé de l'intérieur</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>En fonction des éléments déclarés, vous pouvez être contacté par un policier ou un gendarme pour venir compléter votre déclaration en commissariat ou en gendarmerie.</p><p>Votre déclaration est traitée par un agent. Il détermine si elle remplit les conditions pour faire l'objet d'un procès verbal de plainte.</p><p>Si votre déclaration est acceptée, vous êtes informé qu'une <strong class="cmq-evidence">copie numérique du procès-verbal de plainte</strong> est mise en ligne.</p><p>Sinon, vous recevez un mail vous indiquant le motif du rejet de votre déclaration.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_9746" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_9746" class="cmq-cas">Par courrier</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous pouvez déposer plainte auprès du procureur de la République.</p><p>Pour cela, vous devez envoyer un courrier au <strong class="cmq-evidence">tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction</strong>.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div><p>Votre courrier doit préciser les éléments suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Votre état civil et vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)</p></li><li><p>Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction</p></li><li><p>Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)</p></li><li><p>Nom et adresse des éventuels témoins de l'infraction</p></li><li><p>Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice</p></li><li><p>Vos documents de preuve : certificats médicaux, arrêts de travail, photographies, vidéos, factures diverses, constats...</p></li></ul><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Porter plainte auprès du procureur de la République</h4><p class="y-details">Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.service-public.gouv.fr/simulateur/calcul/Porter_plainte">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception (de préférence), par lettre simple ou par lettre suivie.</p><p>Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l'accueil du tribunal.</p><p>Dans tous les cas, <strong class="cmq-evidence">un récépissé vous est transmis</strong> dès que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.</p></div></div></div><p>La plainte vous permet d'obtenir un récépissé, c'est-à-dire un document attestant de l'enregistrement de votre déclaration.</p><p>Vous pouvez transmettre le récépissé à votre banque au moment de votre demande de remboursement.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Confirmer l'opposition</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Procédure</p></h3><p>Vous devez confirmer votre opposition <strong class="cmq-evidence">par écrit. </strong>Pour cela, vous devez adresser une lettre à votre banque <strong class="cmq-evidence">indiquant les numéros des chèques en cause.</strong></p><p>Un modèle est disponible :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Confirmation d'opposition par écrit de chèque perdu ou volé</h4><p class="y-details">Institut national de la consommation (INC)</p><Texte><p>Lettre à envoyer en recommandé avec avis de réception à votre banque dans les 48h suivant la première opposition.</p></Texte><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>La confirmation par écrit à la banque doit être effectuée dans les <strong class="cmq-evidence">48 heures</strong> suivant la première opposition.</p><p>Si vous avez porté plainte, une copie du dépôt de plainte doit être jointe à cette confirmation.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>si vous n'envoyez pas de confirmation écrite dans les délais, l'opposition est <strong class="cmq-evidence">annulée.</strong></p></span></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Effets de l'opposition</p></h3><p>L'opposition est enregistrée dans le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F21131_PART" class="cmq-intralink">fichier national des chèques irréguliers (FNCI)</a>.</p><p>Les conséquences seront différentes selon que l'opposition sur le chèque est justifiée ou non. L'opposition est injustifiée si le chèque n'a pas été volé ou utilisé frauduleusement.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_5978" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_5978" class="cmq-cas">La banque estime que l'opposition est justifiée</label><div class="cmq-cas-inner"><p>L'encaissement du ou des chèques est rendu impossible. Si votre compte a déjà été débité, vous pourrez vous faire rembourser.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_1267" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_1267" class="cmq-cas">La banque estime que l'opposition est injustifiée</label><div class="cmq-cas-inner"><p>L'opposition est retirée du FNCI et le chèque est payé par votre banque (sur sa propre initiative ou après une décision de justice). Votre compte sera donc débité du montant.</p><p>S'il est prouvé que vous avez volontairement menti pour faire opposition, vous risquez jusqu'à<strong class="cmq-evidence"> 5 ans</strong> de prison et <span class="cmq-valeur">375 000 €</span> d'amende. Dans ce cas, vous risquez également l'une des <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F1406_PART" class="cmq-intralink">sanctions complémentaires</a> suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Interdiction d'émettre des chèques</p></li><li><p>Interdiction d'exercer votre profession</p></li><li><p>Interdiction des droits civiques.</p></li></ul></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Demander le remboursement si le compte bancaire a été débité</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Procédure</p></h3><p>Si votre compte bancaire a été débité du montant d’un chèque frauduleux, vous pouvez en demander le remboursement à votre banque.</p><p>Vous devez le faire dans les <strong class="cmq-evidence">2 mois</strong> suivant la réception du relevé bancaire où l'encaissement du chèque frauduleux est constaté.</p><p>Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée.</p><p>Le chèque frauduleux est par la suite analysé par la banque.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>vous pouvez demander une copie du recto du chèque à votre banque.</p></div><p>En cas de <strong class="cmq-evidence">contrefaçon</strong>, d’<strong class="cmq-evidence">imitation de signature</strong> ou de <strong class="cmq-evidence">falsification grossière et apparente</strong> du chèque, votre banque vous rembourse les sommes débitées.</p><p>Par contre, si la fraude n’est pas décelable à l’œil nu, votre banque peut refuser de vous rembourser.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Recours</p></h3><p>Si vous n'arrivez pas à obtenir le remboursement ou l'annulation de paiements associés à une demande d'opposition, vous pouvez saisir le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART" class="cmq-intralink">médiateur bancaire</a>.</p><p>Si le médiateur ne parvient pas à résoudre le litige, vous pouvez saisir le tribunal. Le montant des sommes en jeu détermine le tribunal compétent.</p><p>La juridiction compétente dépend des sommes en jeu dans le litige.</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Pour un litige inférieur ou égal à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire.</p></li><li><p>Pour un litige supérieur à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal judiciaire.</p></li></ul><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://particuliers.banque-france.fr/contactez-nous/contactez-nous" target="_blank" rel="noopener" title="Banque de France Particuliers (nouvelle fenêtre)">Banque de France Particuliers<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55440"><p>Action permettant de bloquer l'utilisation d'une carte bancaire, le paiement d'un chèque ou d'empêcher un prélèvement automatique</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R52056"><p>Acte interdit par la loi et puni d'une sanction pénale. Il existe 3 types d'infractions classés en fonction de leur gravité : les contraventions, les délits et les crimes</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R1123"><p>Magistrat à la tête du parquet (ou ministère public). Il est destinataire des plaintes et signalements. Il dirige les enquêtes, décide des poursuites et veille à l'application de la loi.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55993"><p>Décision prise par le procureur de la République de ne pas donner de suite à une affaire pénale</p></div><div class="box header3" id="header_box_1392" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F37234_PART" class="cmq-fiche-link">Perte d'un chèque ou d'un chéquier</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART" class="cmq-fiche-link">Vol de sa carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000018625288" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L131-35 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L131-35</a><div class="cmq-reference-detail">Motifs d'opposition</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000006679222" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article R131-51 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article R131-51</a><div class="cmq-reference-detail">Opposition non admise</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861878" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12</a><div class="cmq-reference-detail">Infractions relatives aux chèques</div></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_1393" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/mieux-connaitre-moyens-paiement/cheque" target="_blank" rel="noopener" title="La fraude au chèque : se protéger et comment réagir ? (nouvelle fenêtre)">La fraude au chèque : se protéger et comment réagir ?</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Épargne Info Service</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_1394" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Médiateur bancaire : comment y recourir ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:50:14 +0000</pubDate>
		<comments>https://clonas.fr/section-1010-moyens-de-paiement#comments</comments>
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		<title>Paiement en espèces</title>
		<link>https://clonas.fr/article-16674-paiement-en-especes</link>
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		<description> Le paiement en espèces (ou &quot;liquide&quot;) est possible, mais il est réglementé. Dans certains cas, il peut être refusé, plafonné ou interdit.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous voulez régler vos achats en utilisant des pièces ou des billets ? On parle alors de paiement en espèces (ou <span class="cmq-expression">en liquide)</span>. Dans certains cas, il peut être refusé, plafonné ou interdit. Voici les règles à connaître.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Le paiement en espèces peut-il être refusé ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Les billets et les pièces en euros sont les seuls moyens de paiement en France. En principe, un paiement en espèces ne peut pas vous être refusé.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Un commerçant qui vous refuse un paiement en espèces risque une amende de <span class="cmq-valeur">150 €</span>.</p></div><p>Toutefois, il existe des exceptions qui permettent à une personne de refuser d'être payée en espèces dans certains cas :</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6515" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6515" class="cmq-cas">Devises étrangères</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le paiement en devises étrangères peut vous être refusé.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4847" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4847" class="cmq-cas">Pièces et billets en mauvais état</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le paiement avec des pièces ou billets en mauvais état peut vous être refusé. Ces espèces pourraient être rejetés par la Banque de France.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Si vous avez des <strong class="cmq-evidence">billets en euros en mauvais état</strong>, vous pouvez, sous conditions, <a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/mieux-connaitre-moyens-paiement/pieces-billets-en-euro" target="_blank" rel="noopener" title="les échanger (nouvelle fenêtre)">les échanger<i class="fa fa-external-link"> </i></a> à la Banque de France. Vous pouvez aussi, sous conditions, en <a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/mieux-connaitre-moyens-paiement/pieces-billets-en-euro" target="_blank" rel="noopener" title="demander le remboursement (nouvelle fenêtre)">demander le remboursement<i class="fa fa-external-link"> </i></a> à la Banque de France ou dans certains bureaux de poste.</p></div></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_2337" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_2337" class="cmq-cas">Fausse monnaie</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si le <dfn class="cmq-tip" data-target="R15912">créancier</dfn> se rend compte que <a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/mieux-connaitre-moyens-paiement/pieces-billets-en-euro" target="_blank" rel="noopener" title="votre billet (ou votre pièce) est faux (nouvelle fenêtre)">votre billet (ou votre pièce) est faux<i class="fa fa-external-link"> </i></a>, il pourra refuser le paiement.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_9262" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_9262" class="cmq-cas">Nombre de pièces</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si vous utilisez <strong class="cmq-evidence">plus de 50 pièces</strong> pour un seul paiement, ce paiement peut être refusé (sauf pour les paiements au Trésor public).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_5881" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_5881" class="cmq-cas">Appoint</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Quand vous payez en espèces, vous devez faire l'appoint, c'est-à-dire régler la somme exacte au vendeur. Le <dfn class="cmq-tip" data-target="R15912">créancier</dfn> peut donc refuser le paiement en espèces s'il n'a pas la possibilité de vous rendre la monnaie.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4496" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4496" class="cmq-cas">Motifs d’intérêt général</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le paiement en espèces peut vous être refusé pour des motifs d’intérêt général. Les limitations au paiement en espèces sont admises par les tribunaux si elles n’entrainent pas des contraintes trop importantes pour les usagers.</p><div class="cmq-exemple"><h4 class="cmq-exemple-title"><i class="fa fa-lightbulb-o"> </i> Exemple</h4><p>Pour des raisons de sécurité, afin d’éviter les vols dans les horodateurs, une commune peut exiger le paiement du stationnement au moyen d’une carte prépayée. Les usagers ont la possibilité d’acheter cette carte, y compris en espèces, auprès d’un commerçant agréé.</p></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Le montant du paiement en espèces est-il limité ?</h2></a><div class="y-folder-body"><p><strong class="cmq-evidence">Entre particuliers</strong>, s’ils n’agissent pas pour des besoins professionnels, le paiement en espèces n'est pas limité.</p><p>Un écrit est nécessaire au-delà de <span class="cmq-valeur">1 500 €</span> pour <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31683_PART" class="cmq-intralink">prouver les versements</a>.</p><div class="cmq-exemple"><h4 class="cmq-exemple-title"><i class="fa fa-lightbulb-o"> </i> Exemple</h4><p>L’achat entre particuliers d’une voiture à usage privé peut être réglé en totalité en espèces.</p></div><p>Toutefois, dans plusieurs cas, le paiement en espèces ne peut pas dépasser certains montants. Il existe des plafonds.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Le paiement pour une location de véhicules automobiles ne peut pas être effectué en espèces.<strong class="cmq-evidence"/></p></div><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_3554" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_3554" class="cmq-cas">Règlement des impôts, taxes, amendes et condamnations pécuniaires</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le paiement en espèces au guichet des centres des finances publiques est limité à <span class="cmq-valeur">300 €</span>.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4887" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4887" class="cmq-cas">Paiement à un professionnel</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le paiement en espèces d'un particulier à un professionnel ou entre professionnels est limité à <span class="cmq-valeur">1 000 €</span>.</p><div class="cmq-exemple"><h4 class="cmq-exemple-title"><i class="fa fa-lightbulb-o"> </i> Exemple</h4><p>L'achat à un professionnel d'un véhicule à usage privé.</p></div><p>Ce plafond est relevé si votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F62_PART" class="cmq-intralink">domicile fiscal</a> est à l'étranger et que vous réglez une dépense personnelle.</p><p>Vous pouvez alors régler en espèces jusqu’à <span class="cmq-valeur">15 000 €</span> si le paiement est effectué à un professionnel soumis aux obligations de lutte contre le blanchiment. Sinon, le paiement en espèces est limité à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>.</p><p>La loi fixe la liste des professionnels (par exemple les antiquaires) soumis aux obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.</p><p>Si votre paiement en espèces dépasse ces plafonds, vous risquez une amende d'un montant maximum de <span class="cmq-valeur">5 %</span> des sommes payées illégalement en espèces. Vous devrez payer la moitié de cette amende. L'autre moitié devra être payée par le professionnel qui a accepté le règlement en espèces.</p><p>Vous devrez présenter une pièce d'identité pour tout paiement supérieur à <span class="cmq-valeur">1 000 €</span>.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Par exception, les plafonds de paiement en espèces ne vous concernent pas si vous n'avez <strong class="cmq-evidence">pas de compte bancaire</strong>. Ils ne vous concernent pas non plus si vous êtes dans l’<strong class="cmq-evidence">incapacité <strong class="cmq-evidence"><dfn class="cmq-tip" data-target="R355">juridique</dfn> </strong>ou bancaire d’utiliser un autre moyen de paiement</strong>.</p></div></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_2182" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_2182" class="cmq-cas">Paiement d'un salaire</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le salaire peut vous être payé en espèces jusqu'à <span class="cmq-valeur">1 500 €</span> par mois.</p><p>Au-delà, l'employeur doit payer par <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2403_PART" class="cmq-intralink">chèque barré</a> ou par <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2384_PART" class="cmq-intralink">virement</a> bancaire.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Ce plafond ne concerne pas l'employeur qui n'a <strong class="cmq-evidence">pas d'autre moyen de paiement ou pas de compte bancaire.</strong></p></div><p>Si votre employeur ne respecte pas ces obligations, il risque une amende de <span class="cmq-valeur">450 €</span>.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6954" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6954" class="cmq-cas">Paiement d’une transaction immobilière</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Les paiements effectués ou reçus par un notaire pour le règlement des transactions immobilières peuvent s'effectuer en espèces si la transaction ne dépasse pas <span class="cmq-valeur">3 000 €</span>. Au-delà de cette somme, les paiements doivent être réalisés par <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2384_PART" class="cmq-intralink">virement bancaire</a>.</p><p>Cette obligation s’applique pour le règlement des <dfn class="cmq-tip" data-target="R64602">actes authentiques</dfn> qui doivent être publiés au <dfn class="cmq-tip" data-target="R63009">service de publicité foncière</dfn> : par exemple l'<a href="https://clonas.fr/go.php?id=N312_PART" class="cmq-intralink">achat d'un terrain</a> ou <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N23245_PART" class="cmq-intralink">d'un logement</a>, une donation de terrain, de maison ou d’appartement, ou une <dfn class="cmq-tip" data-target="R31872">attestation de propriété immobilière</dfn> établie après un décès.</p></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R15912"><p>Personne à qui l'on doit de l'argent ou la fourniture d'une prestation</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R355"><p>Aptitude d'une personne (physique ou morale) à avoir des droits et des obligations et à les exercer elle-même (exemples : droit de conclure un contrat, droit d'agir en justice)</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R64602"><p>Acte rédigé et signé en présence d'un notaire dans sa mission d'autorité publique.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R63009"><p>Service fiscal qui tient à jour les renseignements immobiliers, enregistre les actes notariés, perçoit les impôts relatifs à ces formalités et répond aux demandes d'information des usagers</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R31872"><p>Acte notarié constatant la transmission des biens immobiliers de la personne décédée aux héritiers. Une fois publié au service de la publicité foncière, il constitue le titre de propriété des héritiers.</p></div><div class="box header3" id="header_box_1239" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F794_PART" class="cmq-fiche-link">Déclaration aux douanes</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:31998R0974:FR:HTML" target="_blank" rel="noopener" title="Règlement (CE) n° 974-98 du 3 mai 1998 concernant l\'introduction de l\'euro (nouvelle fenêtre)">Règlement (CE) n° 974-98 du 3 mai 1998 concernant l'introduction de l'euro</a><div class="cmq-reference-detail">Seuil de 50 pièces par paiement (article 11)</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006170820/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L112-5 à L112-5-1 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L112-5 à L112-5-1</a><div class="cmq-reference-detail">Obligation du débiteur de faire l'appoint en cas de paiement en espèces</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006169848/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L112-6 à L112-8 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L112-6 à L112-8</a><div class="cmq-reference-detail">Plafonds pour le paiement en espèces</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000019265478/" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles D112-3 et R112-5 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles D112-3 et R112-5</a><div class="cmq-reference-detail">Plafonds pour le paiement en espèces</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006169849" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L112-10 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L112-10</a><div class="cmq-reference-detail">Plafond pour le paiement d'un salaire en espèces</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000033461943" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L112-7 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L112-7</a><div class="cmq-reference-detail">Amende en cas de dépassement des plafonds autorisés</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000022375969" target="_blank" rel="noopener" title="Code pénal : article R642-3 (nouvelle fenêtre)">Code pénal : article R642-3</a><div class="cmq-reference-detail">Amende en cas de refus de recevoir des espèces</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000682043/" target="_blank" rel="noopener" title="Décret n°85-1073 du 7 octobre 1985 relatif aux règlements par chèques et virements (nouvelle fenêtre)">Décret n°85-1073 du 7 octobre 1985 relatif aux règlements par chèques et virements</a><div class="cmq-reference-detail">Montant maximum pour le paiement d'un salaire en espèces</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000036829833/" target="_blank" rel="noopener" title="Code civil : article 1145 (nouvelle fenêtre)">Code civil : article 1145</a></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_1240" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/billets-et-pieces" target="_blank" rel="noopener" title="Billets et pièces (nouvelle fenêtre)">Billets et pièces</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Épargne Info Service</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/paiement-en-especes-quelles-sont-les-regles" target="_blank" rel="noopener" title="Paiement en espèces : quelles sont les règles ? (nouvelle fenêtre)">Paiement en espèces : quelles sont les règles ?</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Épargne Info Service</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/node/9476" target="_blank" rel="noopener" title="Payer en espèces : les pièces et les billets de banque (nouvelle fenêtre)">Payer en espèces : les pièces et les billets de banque</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_1241" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31683_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Une facture est-elle obligatoire lors d'une vente entre particuliers ?</a></div>
<div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F62_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Comment déterminer son domicile fiscal ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:50:08 +0000</pubDate>
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 <item>
		<title>Peut-on récupérer une carte bancaire avalée par un distributeur de billets ?</title>
		<link>https://clonas.fr/article-18441-peut-on-recuperer-une-carte-bancaire-avalee-par-un-distributeur-de-billets</link>
		<guid isPermaLink="true">https://clonas.fr/article-18441-peut-on-recuperer-une-carte-bancaire-avalee-par-un-distributeur-de-billets</guid>
		<description> Si la carte bancaire a été avalée par un distributeur de billets, elle pourra ou non être récupérée selon le motif de sa confiscation</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Si votre carte bancaire a été avalée par un distributeur de billets, vous pourrez ou non la récupérer selon le motif de sa confiscation. Voici les informations à connaître.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_7176" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_7176" class="cmq-cas">Erreur de manipulation</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Votre carte bancaire peut être avalée par le distributeur de billets, par mesure de sécurité, pour un des motifs suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Vous avez tapé un code erroné 3 fois de suite</p></li><li><p>Vous avez attendu trop longtemps pour récupérer votre carte après votre opération de retrait ou de consultation des comptes.</p></li></ul><p>Dans ces cas, la possibilité de récupérer votre carte dépend de la situation géographique du distributeur.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6681" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6681" class="cmq-cas">Distributeur adossé à une agence</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si le distributeur est adossé à une agence qui est ouverte, vous devez vous adresser directement à cette agence (et non à votre banque). Vous devrez justifier de votre identité pour récupérer votre carte.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>pour des raisons de sécurité, certaines agences bancaires n'ont pas accès aux distributeurs et ne pourront pas récupérer votre carte.</p></div><p>Si l'agence est fermée ou si elle n'a pas accès au distributeur, faites immédiatement <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">opposition</dfn> pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte. Pour cela, appelez le service d'opposition de votre banque ou le serveur interbancaire d'opposition.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><h4>Serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire</h4><p>Permet de faire immédiatement opposition sur sa carte bancaire.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Par téléphone</h2></a><div class="y-folder-body"><p> <strong class="cmq-evidence">0 892 705 705</strong></p><p>Ouvert 7 jours/7 et 24h/24.</p><p>Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe +<strong class="cmq-evidence"> service payant</strong>, depuis un téléphone fixe ou mobile.</p></div></div></div></div><p>Votre banque vous transmets alors une nouvelle carte que vous recevez en quelques jours.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_5848" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_5848" class="cmq-cas">Distributeur isolé</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Faites immédiatement <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">opposition</dfn> pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte. Pour cela, appelez le service d'opposition de votre banque ou le serveur interbancaire d'opposition.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><h4>Serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire</h4><p>Permet de faire immédiatement opposition sur sa carte bancaire.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Par téléphone</h2></a><div class="y-folder-body"><p> <strong class="cmq-evidence">0 892 705 705</strong></p><p>Ouvert 7 jours/7 et 24h/24.</p><p>Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe +<strong class="cmq-evidence"> service payant</strong>, depuis un téléphone fixe ou mobile.</p></div></div></div></div><p>Votre banque vous transmets alors une nouvelle carte qui vous parviendra en quelques jours.</p></div></div></div></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_2685" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_2685" class="cmq-cas">Carte invalide (date limite dépassée, déclarée volée...)</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Votre carte bancaire peut être avalée par le distributeur de billets pour un des motifs suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Sa date limite de validité est dépassée</p></li><li><p>Vous avez fait <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">opposition</dfn> sur votre carte. C'est notamment le cas si vous l'avez déclarée <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART" class="cmq-intralink">perdue</a> ou <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART" class="cmq-intralink">volée</a>.</p></li></ul><p>Dans ces cas, vous ne pouvez pas récupérer votre carte. Vous devez alors contacter votre banque et demander une <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2420_PART" class="cmq-intralink">nouvelle carte</a>.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6138" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6138" class="cmq-cas">Carte confisquée à la demande de la banque</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Votre carte bancaire peut être avalée par le distributeur de billets à la demande de votre banque, si elle estime que vous en faites un <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2420_PART" class="cmq-intralink">usage abusif</a>.</p><p>Votre banque peut en demander la confiscation sans vous avertir au préalable.</p><p>Dans ce cas, vous ne pouvez pas récupérer votre carte. Vous pouvez demander une <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2420_PART" class="cmq-intralink">nouvelle carte</a> à votre banque.</p><p>Vous êtes inscrit au <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2411_PART" class="cmq-intralink">fichier central des chèques (FCC)</a> pendant 2 ans.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_2422" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_2422" class="cmq-cas">Problème technique du distributeur de billets</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Votre carte bancaire peut être avalée par le distributeur en raison d'une défaillance technique.</p><p>Dans ce cas, la possibilité de récupérer votre carte dépend de la situation géographique du distributeur.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4418" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4418" class="cmq-cas">Distributeur adossé à une agence</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si le distributeur est adossé à une agence qui est ouverte, vous devez vous adresser directement à cette agence (et non à votre banque). Vous devrez justifier de votre identité pour récupérer votre carte.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>pour des raisons de sécurité, certaines agences bancaires n'ont pas accès aux distributeurs et ne pourront pas récupérer votre carte.</p></div><p>Si l'agence est fermée ou si elle n'a pas accès au distributeur, faites immédiatement <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">opposition</dfn> pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte. Pour cela, appelez le service d'opposition de votre banque ou le serveur interbancaire d'opposition.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><h4>Serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire</h4><p>Permet de faire immédiatement opposition sur sa carte bancaire.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Par téléphone</h2></a><div class="y-folder-body"><p> <strong class="cmq-evidence">0 892 705 705</strong></p><p>Ouvert 7 jours/7 et 24h/24.</p><p>Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe +<strong class="cmq-evidence"> service payant</strong>, depuis un téléphone fixe ou mobile.</p></div></div></div></div><p>Votre banque vous transmets alors une nouvelle carte que vous recevez en quelques jours.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_4195" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_4195" class="cmq-cas">Distributeur isolé</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Faites immédiatement <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">opposition</dfn> pour empêcher toute utilisation frauduleuse de votre carte. Pour cela, appelez le service d'opposition de votre banque ou le serveur interbancaire d'opposition.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><h4>Serveur interbancaire d'opposition à carte bancaire</h4><p>Permet de faire immédiatement opposition sur sa carte bancaire.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Par téléphone</h2></a><div class="y-folder-body"><p> <strong class="cmq-evidence">0 892 705 705</strong></p><p>Ouvert 7 jours/7 et 24h/24.</p><p>Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe +<strong class="cmq-evidence"> service payant</strong>, depuis un téléphone fixe ou mobile.</p></div></div></div></div><p>Votre banque vous transmets alors une nouvelle carte qui vous parviendra en quelques jours.</p></div></div></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55440"><p>Action permettant de bloquer l'utilisation d'une carte bancaire, le paiement d'un chèque ou d'empêcher un prélèvement automatique</p></div><div class="box header3" id="header_box_769" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART" class="cmq-fiche-link">Perte de sa carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART" class="cmq-fiche-link">Vol de sa carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2411_PART" class="cmq-fiche-link">Fichier central des chèques (FCC)</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
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		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:49:47 +0000</pubDate>
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		<title>Vol de sa carte bancaire</title>
		<link>https://clonas.fr/article-18722-vol-de-sa-carte-bancaire</link>
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		<description> Dès le vol de votre carte bancaire, vous devez immédiatement faire opposition sur carte bancaire.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-intro"><p>Vous vous êtes fait voler votre carte bancaire ? Vous devez immédiatement <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">faire opposition</dfn> sur votre carte. Il est également conseillé de porter plainte auprès des forces de l'ordre (police ou gendarmerie). Si votre vigilance n'est pas en cause, votre banque vous rembourse les sommes dépensées frauduleusement. Nous vous présentons les informations à connaître.</p></div><div class="cmq-root-text"><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Faire opposition sur la carte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Les règles diffèrent selon que vous vous trouvez en France ou à l'étranger :</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_3368" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_3368" class="cmq-cas">Cas général</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous devez au plus vite <strong class="cmq-evidence">faire opposition</strong>, c'est-à-dire bloquer l'utilisation de votre carte.</p><p>Pour cela, contactez votre banque ou appelez le serveur interbancaire réservé aux oppositions.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><p>Un numéro d'enregistrement vous est remis.</p><p>Vous possédez ainsi une trace datée de votre demande d'opposition.</p><p>Si votre contrat de carte bancaire l'exige, vous devez avertir votre agence de votre démarche d'opposition par lettre recommandée avec accusé de réception ou vous déplacer sur place au guichet. Mais cette démarche n'est pas nécessaire si vous avez contacté votre banque pour faire opposition.</p><p>Vous pouvez utiliser un modèle de courrier :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Confirmer sa déclaration d'opposition téléphonique à sa carte bancaire</h4><p class="y-details">Institut national de la consommation (INC)</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.inc-conso.fr/content/votre-carte-bancaire-disparu-vous-faites-opposition-aupres-de-votre-banque">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>Certaines banques ne sont pas reliées au serveur interbancaire d'opposition. Vous devez alors utiliser un autre numéro de téléphone spécial.</p></span><p>La procédure d'opposition peut être payante. Son coût varie selon les banques et les garanties d'assurance éventuellement prises pour couvrir le risque.</p><p>Après votre opposition, il est impossible de faire une dépense avec votre carte.</p><p>La procédure est définitive : vous ne pouvez pas demander la remise en service de votre carte après avoir fait opposition (même si vous la retrouvez par la suite).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6118" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6118" class="cmq-cas">À l'étranger</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous devez au plus vite <strong class="cmq-evidence">faire opposition</strong>, c'est-à-dire bloquer l'utilisation de votre carte.</p><p>Pour cela, contactez votre banque ou appelez le serveur interbancaire réservé aux oppositions.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); 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return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); 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Pensez à vous renseigner avant de partir à l'étranger.</p></span><p>Un numéro d'enregistrement vous est remis.</p><p>Vous possédez ainsi une trace datée de votre demande d'opposition.</p><p>Si votre contrat de carte bancaire l'exige, vous devez avertir votre agence de votre démarche d'opposition par lettre recommandée avec accusé de réception. Mais cette démarche n'est pas nécessaire si vous avez contacté votre banque pour faire opposition.</p><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Confirmer sa déclaration d'opposition téléphonique à sa carte bancaire</h4><p class="y-details">Institut national de la consommation (INC)</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.inc-conso.fr/content/votre-carte-bancaire-disparu-vous-faites-opposition-aupres-de-votre-banque">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>La procédure d'opposition peut être payante. Son coût varie selon les banques et les garanties d'assurance éventuellement prises pour couvrir le risque.</p><p>Après votre opposition, il est impossible de faire une dépense avec votre carte.</p><p>La procédure est définitive : vous ne pouvez pas demander la remise en service de votre carte après avoir fait opposition (même si vous la retrouvez par la suite).</p></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Porter plainte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Il est conseillé de déclarer le vol aux forces de l'ordre. Pour cela, vous devez <strong class="cmq-evidence">porter plainte</strong>. Vous pouvez le faire dans un commissariat ou à la gendarmerie. Vous pouvez aussi le faire par courrier.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6149" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6149" class="cmq-cas">Sur place</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Pour déposer plainte, vous devez vous rendre au <strong class="cmq-evidence">commissariat de police</strong> ou à la <strong class="cmq-evidence">gendarmerie</strong> de votre choix.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Bourgoin-Jallieu</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>35 avenue du grand tissage</span><span>38300</span><span>Bourgoin-Jallieu</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 69 15 62 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police d'Échirolles</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>38 avenue du 8-Mai-1945</span><span>38130</span><span>Échirolles</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 10</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:30 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:10</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>36 boulevard Maréchal-Leclerc</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 60 40 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Voiron</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>114 cours Becquart-Castelbon</span><span>38500</span><span>Voiron</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 76 65 93 93</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Fontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>81 mail Marcel Cachin</span><span>38600</span><span>Fontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 30</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Saint-Martin-d'Hères</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>107 avenue Benoît-Frachon</span><span>38400</span><span>Saint-Martin-d'Hères</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 40</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Grenoble - Secteur la Villeneuve</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>2 rue Colombine</span><span>38000</span><span>Grenoble</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 56 45 96 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Jeudi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 18:00</li></ul><strong>le Vendredi</strong><ul><li>de 09:15 à 12:45</li><li>de 13:30 à 17:45</li></ul></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Commissariat de police de Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 place Pierre-Sémard</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 78 06 78</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr</a></span></div><div class="cmq-orga-openh"><i class="fa fa-clock-o"> </i><em>Horaires d'ouverture</em><br/><strong>du Lundi au Dimanche</strong><ul><li>de 00:00 à 23:59</li></ul></div></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'adresser ?</h3></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Jean-de-Bournay</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>77 route de Villeneuve de Marc</span><span>38440</span><span>Saint-Jean-de-Bournay</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 58 70 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Chasse-sur-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>447 route de Vienne</span><span>38670</span><span>Chasse-sur-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 37 20 12 80</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Villefontaine</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>6 rue Montgolfier</span><span>38090</span><span>Villefontaine</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 95 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Saint-Clair-du-Rhône</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>74 rue Charles Péguy</span><span>38370</span><span>Saint-Clair-du-Rhône</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 56 37 00</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Heyrieux</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>93 avenue du Général Leclerc</span><span>38540</span><span>Heyrieux</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 78 40 00 50</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Beaurepaire</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>Chemin des Sauzays</span><span>38270</span><span>Beaurepaire</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 84 60 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Vienne</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>5 rue Colonel Arnaud Beltrame</span><span>38200</span><span>Vienne</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 53 10 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div><div class="cmq-orga pam mbs"><strong class="cmq-orga-title">Brigade de gendarmerie - Roussillon</strong><div class="d-flex"><div class="cmq-orga-postal flex-container--column mrm"><span><i class="fa fa-home"> </i><em>Adresse</em></span><span>19 rue Fernand Léger</span><span>38150</span><span>Roussillon</span></div><div class="cmq-orga-coord flex-container--column mrm"><em>Coordonnées</em><span><i class="fa fa-phone"> </i><span class="cmq-details">Tél. :</span>04 74 86 20 17</span><span><i class="fa fa-globe"> </i><span class="cmq-detail">Web :</span><a href="https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr</a></span></div></div></div></div></div><p>Les services de police ou de gendarmerie <strong class="cmq-evidence">sont obligés d'enregistrer votre plainte</strong> si vous êtes victime d'une <dfn class="cmq-tip" data-target="R52056">infraction</dfn>.</p><p>C'est le <dfn class="cmq-tip" data-target="R1123">procureur de la République</dfn> qui décide de la suite à donner à la plainte (enquête, <dfn class="cmq-tip" data-target="R55993">classement sans suite</dfn>...).</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_5664" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_5664" class="cmq-cas">En ligne</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Si vous ne connaissez pas l'auteur des faits, vous pouvez remplir une <strong class="cmq-evidence">plainte en ligne</strong> :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Plainte en ligne</h4><p class="y-details">Ministère chargé de l'intérieur</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/plainte-en-ligne">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>En fonction des éléments déclarés, vous pouvez être contacté par un policier ou un gendarme pour venir compléter votre déclaration en commissariat ou en gendarmerie.</p><p>Votre déclaration est traitée par un agent. Il détermine si elle remplit les conditions pour faire l'objet d'un procès verbal de plainte.</p><p>Si votre déclaration est acceptée, vous êtes informé qu'une <strong class="cmq-evidence">copie numérique du procès-verbal de plainte</strong> est mise en ligne.</p><p>Sinon, vous recevez un mail vous indiquant le motif du rejet de votre déclaration.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_2884" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_2884" class="cmq-cas">Par courrier</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous pouvez déposer plainte auprès du procureur de la République.</p><p>Pour cela, vous devez envoyer un courrier au <strong class="cmq-evidence">tribunal judiciaire du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de l'infraction</strong>.</p><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div><p>Votre courrier doit préciser les éléments suivants :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Votre état civil et vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)</p></li><li><p>Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction</p></li><li><p>Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, la plainte sera déposée contre X)</p></li><li><p>Nom et adresse des éventuels témoins de l'infraction</p></li><li><p>Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice</p></li><li><p>Vos documents de preuve : certificats médicaux, arrêts de travail, photographies, vidéos, factures diverses, constats...</p></li></ul><p>Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :</p><div class="cmq-service-enligne"><h4><i class="fa fa-laptop fa-2x"> </i> Porter plainte auprès du procureur de la République</h4><p class="y-details">Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre</p><div class="cmq-service-enligne-link"><a class="y-button" href="https://www.service-public.gouv.fr/simulateur/calcul/Porter_plainte">Accéder au<br/><strong>service en ligne </strong><i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><p>Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception (de préférence), par lettre simple ou par lettre suivie.</p><p>Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l'accueil du tribunal.</p><p>Dans tous les cas, <strong class="cmq-evidence">un récépissé vous est transmis</strong> dès que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.</p></div></div></div><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Vous pouvez porter plainte contre votre époux, vos parents ou votre enfant s'ils sont responsables du vol de votre carte bancaire.</p></div><p>La plainte vous permet d'obtenir un récépissé, c'est-à-dire un document attestant de l'enregistrement de votre déclaration. Vous pouvez transmettre le récépissé à votre banque lors de votre demande de remboursement.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Demander le remboursement</h2></a><div class="y-folder-body"><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Procédure</p></h3><p><strong class="cmq-evidence">Si des achats frauduleux ont été réalisés</strong> avec votre carte, vous pouvez en demander le remboursement à votre banque. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée.</p><p>Si vous avez <dfn class="cmq-tip" data-target="R55440">fait opposition</dfn> tardivement, votre banque peut refuser de vous rembourser. Un paiement frauduleux ne peut pas être remboursé s'il date de plus de 13 mois.</p><p>De plus, <strong class="cmq-evidence">vous ne pourrez pas vous faire rembourser en cas de faute ou de négligence de votre part</strong> (par exemple, si vous avez écrit votre code au dos de la carte). C'est à la banque de prouver cette faute ou négligence.</p><p>Le niveau de remboursement dépend de l'utilisation du code secret et du montant dépensé :</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_1756" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_1756" class="cmq-cas">Le code secret n'a pas été utilisé</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le remboursement est intégral quelles que soient les sommes dépensées.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_7711" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_7711" class="cmq-cas">Le code secret a été utilisé</label><div class="cmq-cas-inner"><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6856" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6856" class="cmq-cas">Jusqu'à 50 € dépensés</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Il n'y a aucun remboursement.</p></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_7929" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_7929" class="cmq-cas">Plus de 50 € dépensés</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Le remboursement est partiel : <span class="cmq-valeur">50 €</span> sont à votre charge, le reste est remboursé.</p><div class="cmq-exemple"><h4 class="cmq-exemple-title"><i class="fa fa-lightbulb-o"> </i> Exemple</h4><p>Si <span class="cmq-valeur">200 €</span> ont été dépensés, votre banque vous rembourse <span class="cmq-valeur">150 €</span>.</p></div></div></div></div></div></div></div><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>Les banques peuvent proposer des assurances qui permettent un remboursement plus important des sommes perdues avant opposition.</p></div><p>Toutefois, la banque devra vous rembourser intégralement si le vol ne pouvait pas être détecté avant l'utilisation frauduleuse de la carte.</p></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Recours</p></h3><p>Si vous ne parvenez pas à obtenir le remboursement ou l'annulation de paiements associés à une demande d'opposition, vous pouvez saisir le <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART" class="cmq-intralink">médiateur bancaire</a>.</p><p>Si l'intervention du médiateur bancaire n'a pas permis de régler le litige, vous pouvez saisir la justice.</p><p>La juridiction compétente dépend des sommes en jeu dans le litige.</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Pour un litige inférieur ou égal à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal de proximité ou le tribunal judiciaire.</p></li><li><p>Pour un litige supérieur à <span class="cmq-valeur">10 000 €</span>, c'est le tribunal judiciaire.</p></li></ul><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Où s'informer ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a href="https://www.justice.fr/recherche/annuaires" title="Lire dans une autre fenêtre" class="external" onclick="window.open(this.href); return false;">Tribunal judiciaire ou tribunal de proximité</a></div></div></div><div class="cmq-sous-chapitre"><h3><p>Sanctions en cas de fausses déclarations</p></h3><p>Si vous avez fourni de faux renseignements pour justifier votre demande d'opposition, vous devrez reverser à votre banque les remboursements effectués à tort.</p><p>De plus, vous risquez une amende de <span class="cmq-valeur">375 000 €</span> et une peine de 5 ans de prison.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h2 class="cmq-folded-title">Demander une nouvelle carte</h2></a><div class="y-folder-body"><p>Pour obtenir une nouvelle carte, vous devez en faire la demande à votre banque. Renseignez-vous auprès de votre banque pour savoir comment la demande doit être présentée. La carte aura un nouveau numéro et un nouveau code secret.</p></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55440"><p>Action permettant de bloquer l'utilisation d'une carte bancaire, le paiement d'un chèque ou d'empêcher un prélèvement automatique</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R52056"><p>Acte interdit par la loi et puni d'une sanction pénale. Il existe 3 types d'infractions classés en fonction de leur gravité : les contraventions, les délits et les crimes</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R1123"><p>Magistrat à la tête du parquet (ou ministère public). Il est destinataire des plaintes et signalements. Il dirige les enquêtes, décide des poursuites et veille à l'application de la loi.</p></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R55993"><p>Décision prise par le procureur de la République de ne pas donner de suite à une affaire pénale</p></div><div class="box header3" id="header_box_705" >
<h4><span>Fiches connexes</span></h4><div class="content"><div class="cmq-connexe" ><div class="cmq-fiche-connexe" ><i class="fa fa-link" > </i>
<a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART"  class="cmq-fiche-connexe-link">Perte de sa carte bancaire</a></div>
</div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861605" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-15 à L133-17</a><div class="cmq-reference-detail">Opposition</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861595" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article L133-18 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article L133-18</a><div class="cmq-reference-detail">Remboursement des sommes volées après opposition</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861593/2009-11-01" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L133-19 à L133-20 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L133-19 à L133-20</a><div class="cmq-reference-detail">Remboursement des sommes volées avant opposition</div></div>
<div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861878" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : articles L163-1 à L163-12</a><div class="cmq-reference-detail">Sanctions en cas de fausses déclarations (article L163-2)</div></div>
</div>
</div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Services en ligne et formulaires</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-service" ><a class="cmq-service-link" href="https://www.inc-conso.fr/content/votre-carte-bancaire-disparu-vous-faites-opposition-aupres-de-votre-banque" >Confirmer sa déclaration d'opposition téléphonique à sa carte bancaire</a>
<span class="cmq-service-detail" >lettreTypeNG</span>
</div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_706" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.inc-conso.fr/content/la-carte-bancaire" target="_blank" rel="noopener" title="La carte bancaire (nouvelle fenêtre)">La carte bancaire</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Institut national de la consommation (INC)</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_707" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F20523_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Médiateur bancaire : comment y recourir ?</a></div>
</div></div> ]]></content:encoded>
		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:49:45 +0000</pubDate>
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		<title>Carte de retrait ou carte bancaire : quelles différences ?</title>
		<link>https://clonas.fr/article-16798-carte-de-retrait-ou-carte-bancaire-quelles-differences</link>
		<guid isPermaLink="true">https://clonas.fr/article-16798-carte-de-retrait-ou-carte-bancaire-quelles-differences</guid>
		<description> Contrairement à une carte bancaire, une carte de retrait permet uniquement de retirer de l'argent liquide dans les distributeurs de billets.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-root-text"><p>La <strong class="cmq-evidence">carte de retrait</strong> vous permet de retirer de l'argent dans les distributeurs <strong class="cmq-evidence">de votre banque</strong>. Vous ne pouvez<strong class="cmq-evidence"> pas faire de paiement</strong> avec cette carte. Elle est généralement gratuite.</p><p>La <strong class="cmq-evidence">carte bancaire</strong> vous permet de retirer de l'argent dans les distributeurs <strong class="cmq-evidence">de toutes les banques</strong>. Elle vous permet également d'<a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2424_PART" class="cmq-intralink">effectuer des </a><strong class="cmq-evidence"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2424_PART" class="cmq-intralink">paiements</a></strong> chez les commerçants ou à distance (téléphone et internet). La carte bancaire peut être à débit immédiat, c'est-à-dire que le montant des achats est prélevé immédiatement sur votre compte. Elle peut aussi être à débit différé, c'est-à-dire que le montant total des achats réalisés dans le mois est prélevé sur votre compte en une seule fois et à date fixe. La carte bancaire est généralement payante. Les tarifs dépendent de la <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a>.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Des frais de gestion peuvent être facturés par votre banque si vous retirez de l'argent dans d'autres établissements bancaires.</p></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://particuliers.banque-france.fr/contactez-nous/contactez-nous" target="_blank" rel="noopener" title="Banque de France Particuliers (nouvelle fenêtre)">Banque de France Particuliers<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="box header3" id="header_box_626" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2420_PART" class="cmq-fiche-link">Délivrance, renouvellement et retrait d'une carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2424_PART" class="cmq-fiche-link">Paiement par carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-fiche-link">Fraude à la carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000033688457" target="_blank" rel="noopener" title="Code monétaire et financier : article D312-5 (nouvelle fenêtre)">Code monétaire et financier : article D312-5</a><div class="cmq-reference-detail">Liste des services bancaires de base</div></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_627" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/carte-bancaire/que-faut-il-savoir-sur-la-carte-bancaire" target="_blank" rel="noopener" title="Utilisation d\'une carte bancaire (nouvelle fenêtre)">Utilisation d'une carte bancaire</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Info Service</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/carte-bancaire/la-fraude-la-carte-bancaire-quelles-precautions-prendre-et-comment-reagir" target="_blank" rel="noopener" title="La fraude à la carte bancaire : quelles précautions prendre et comment réagir ? (nouvelle fenêtre)">La fraude à la carte bancaire : quelles précautions prendre et comment réagir ?</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Info Service</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.lafinancepourtous.com/pratique/banque/moyens-de-paiement/la-carte-bancaire/quelle-carte-choisir/les-cartes-de-retrait/" target="_blank" rel="noopener" title="Carte de retrait (nouvelle fenêtre)">Carte de retrait</a><div class="cmq-savoirplus-detail">La finance pour tous</div></div>
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		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:49:42 +0000</pubDate>
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		<title>Qu'est-ce que le paiement sans contact ?</title>
		<link>https://clonas.fr/article-16458-qu-est-ce-que-le-paiement-sans-contact</link>
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		<description> Le paiement sans contact est un mode de paiement rapide, par carte bancaire ou téléphone mobile, chez un commerçant.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-root-text"><p>Le paiement sans contact est un mode de paiement rapide, par carte bancaire ou téléphone mobile. Vous pouvez l'utiliser pour effectuer des achats d'un faible montant chez un commerçant équipé d'un terminal. Pour une période donnée (par jour, par semaine ou par mois), le montant cumulé des paiements sans contact est limité.</p></div><div class="y-tabs"><nav class="y-tabs-bar clear"><a href="#_tab_2586" class="y-tab-foreground y-command" id="_tab_2586">Carte bancaire</a><a href="#_tab_9359" class="y-tab-background y-command" id="_tab_9359">Téléphone mobile</a><label class="y-tabs-mini-toggle nav-button"><span> </span></label></nav><div class="y-tabs-panels"><div id="tab_2586_panel" data-tab="_tab_2586" class="y-panel-foreground"><p>Le paiement sans contact vous permet de réaliser un achat en approchant votre carte bancaire à moins de 4 centimètres d'un boîtier spécial appelé <span class="cmq-expression">terminal de paiement électronique (TPE)</span>.</p><p><dfn class="cmq-tip" data-target="R48716">L'ordre de paiement</dfn> est donc donné sans composition de code secret, sans signature et sans présentation de pièce d'identité.</p><p>Pour des raisons de sécurité, le montant maximum d'un paiement sans contact est limité à <span class="cmq-valeur">50 €</span> par opération.</p><p>Votre banque fixe un plafond au montant cumulé des achats "sans contact" autorisés (par jour, par semaine ou par mois).</p><p>Le nombre maximum de transactions consécutives autorisées est également limité.</p><p>Lorsqu'un plafond est dépassé, vous devez utiliser un autre moyen de paiement ou payer en insérant votre carte bancaire dans le TPE.</p><p>En cas de <strong class="cmq-evidence"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART" class="cmq-intralink">perte</a></strong> ou du <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART" class="cmq-intralink">vol</a><strong class="cmq-evidence"/> ou d'<a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-intralink">utilisation frauduleuse</a> de votre carte bancaire, les démarches à respecter sont les mêmes selon que votre carte soit dotée ou non du sans contact.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-anoter-title">À noter</strong><p>L’utilisation d’un <strong class="cmq-evidence">étui de protection</strong> pour bloquer la capture à distance des données de la carte est recommandée.</p></div></div><div id="tab_9359_panel" data-tab="_tab_9359" class="y-panel-background"><p>Le paiement sans contact vous permet de réaliser un achat en approchant votre téléphone mobile à moins de 4 centimètres d'un boîtier spécial (souvent appelé <span class="cmq-expression">terminal</span>).</p><p>L'<dfn class="cmq-tip" data-target="R48716">ordre de paiement</dfn> est donc donné sans signature et sans présentation de pièce d'identité.</p><p>Pour un achat d'un <strong class="cmq-evidence">faible montant</strong> (<span class="cmq-valeur">20 €</span> ou <span class="cmq-valeur">30 €</span> environ), le paiement se fait sans saisie du code.</p><p>Pour un <strong class="cmq-evidence">montant supérieur</strong>, il pourra vous être demandé d'effectuer l'une des 2 opérations suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Saisir votre code confidentiel sur le clavier du terminal de paiement du commerçant</p></li><li><p>Saisir un mot de passe sur votre téléphone (différent du code confidentiel de votre carte).</p></li></ul><p>Pour utiliser un téléphone mobile comme moyen de paiement, les <strong class="cmq-evidence">2 conditions</strong> suivantes doivent être remplies :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Votre téléphone doit être équipé du système NFC ("<span class="cmq-expression">Near Field Communication</span>")</p></li><li><p>Votre banque doit proposer un service de paiement par téléphone mobile.</p></li></ul><p>Votre banque fixe un plafond au montant cumulé des achats "sans contact" autorisés (par jour, par semaine ou par mois). Le nombre maximum de transactions consécutives autorisées est également limité.</p><p>Lorsqu'un plafond est dépassé, vous devez utiliser un autre moyen de paiement.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>En cas de <strong class="cmq-evidence">perte ou du vol de votre téléphone</strong>, prévenez votre opérateur téléphonique et contactez votre banque pour bloquer les éventuels <strong class="cmq-evidence"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-intralink">paiements frauduleux</a></strong>.</p></div></div></div></div><div class="y-folder-box"><a class="y-folder-header"><h3 class="cmq-folded-title">Qui peut m'aider ?</h3></a><div class="y-folder-body"><a class="external" href="https://www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers/info-banque-assurance" target="_blank" rel="noopener" title="Info Banque - Assurance (nouvelle fenêtre)">Info Banque - Assurance<i class="fa fa-external-link"> </i></a></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R48716"><p>Ordre donné par le détenteur d'un compte bancaire à sa banque pour transférer de l'argent de son compte ou de sa carte bancaire à un bénéficiaire.</p></div><div class="box header3" id="header_box_271" >
<h4><span>Et aussi</span></h4><div class="content"><div class="cmq-voiraussi" ><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-fiche-link">Fraude à la carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2428_PART" class="cmq-fiche-link">Vol de sa carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div><div class="cmq-fiche"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31241_PART" class="cmq-fiche-link">Perte de sa carte bancaire</a><div class="cmq-fiche-detail"><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a></div>
</div></div>
</div></div>
<div class="y-folder-box" ><a class="y-folder-header" ><h2 class="cmq-folded-title">Textes de reference</h2></a>
<div class="y-folder-body" ><div class="cmq-reference" ><a class="external" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:02018R0389-20230912#tocId75" target="_blank" rel="noopener" title="Règlement délégué (UE) 2018/389 de la commission du 27 novembre 2017 (nouvelle fenêtre)">Règlement délégué (UE) 2018/389 de la commission du 27 novembre 2017</a><div class="cmq-reference-detail">article 11</div></div>
</div>
</div>
<div class="box header3" id="header_box_272" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/paiement-sans-contact-ou-nfc-comment-ca-marche" target="_blank" rel="noopener" title="Le paiement sans contact : comment ça marche ? (nouvelle fenêtre)">Le paiement sans contact : comment ça marche ?</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Info Service</div></div>
<div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.economie.gouv.fr/particuliers/paiement-carte-bancaire-telephone-sans-contact" target="_blank" rel="noopener" title="Paiement sans contact : comment ça fonctionne ? (nouvelle fenêtre)">Paiement sans contact : comment ça fonctionne ?</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Ministère chargé de l'économie</div></div>
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		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:49:32 +0000</pubDate>
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		<title>Comment payer ses factures en ligne ?</title>
		<link>https://clonas.fr/article-19072-comment-payer-ses-factures-en-ligne</link>
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		<description> Pour régler les factures à distance, le paiement peut se faire avec ou sans carte bancaire.</description>
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		<content:encoded><![CDATA[  <a href="https://clonas.fr/go.php?id=N19803_PART" class="cmq-theme">Argent - Impôts - Consommation</a><a href="https://clonas.fr/go.php?id=N20096_PART" class="cmq-theme cmq-sous-theme-pere">Banque</a><div class="cmq-root-text"><p>Vous pouvez régler vos factures en ligne en utilisant un site internet. Le paiement se fait avec ou sans votre carte bancaire.</p><div class="cmq-bloc-cas"><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_3246" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_3246" class="cmq-cas">Avec une carte bancaire</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Vous pouvez régler vos factures (électricité, téléphone par exemple) directement <strong class="cmq-evidence">en ligne</strong> sur le site internet de l'organisme qui vous réclame la somme d'argent.</p><p>Vous devez<strong class="cmq-evidence"> vérifier</strong> que vous êtes bien sur un <strong class="cmq-evidence">espace sécurisé</strong>. La page où s'effectue le paiement doit avoir une adresse commençant par <a href="https://.">https://.</a> Un petit cadenas vert doit aussi apparaître dans la barre d'adresse du site internet.</p><p>Vous devez alors donner les informations suivantes :</p><ul class="cmq-liste"><li><p>Numéro à 16 chiffres de votre carte</p></li><li><p>Date de validité : 4 chiffres correspondant au mois et à l'année</p></li><li><p>Pictogramme : 3 chiffres situés au dos de votre carte.</p></li></ul><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>pour sécuriser le paiement, vous devez <a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/quest-ce-que-lauthentification-forte" target="_blank" rel="noopener" title="vous authentifier (nouvelle fenêtre)">vous authentifier<i class="fa fa-external-link"> </i></a>. Pour cela, une notification vous est généralement envoyée sur l’application mobile de votre banque. Cette notification vous invite à saisir soit un code secret, soit une empreinte biométrique. Si vous n'avez pas de smartphone, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour trouver une solution.</p></div><p>Le paiement par carte bancaire peut entraîner des frais supplémentaires en fonction de votre <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F2909_PART" class="cmq-intralink">convention de compte</a>.</p><span class="warning"><strong class="cmq-attention-title">Attention</strong><p>En cas de paiement sur un site frauduleux, <a href="https://clonas.fr/go.php?id=F31324_PART" class="cmq-intralink">faites opposition</a> au plus vite.</p></span></div></div><div class="cmq-cas-outer"><input type="checkbox" id="rad_6694" class="radio cmq-cas"/><label for="rad_6694" class="cmq-cas">Sans carte bancaire</label><div class="cmq-cas-inner"><p>Contactez l'organisme à qui vous devez régler la facture (syndic de copropriété ou centre des impôts, par exemple). Il vous précisera les démarches d'inscription à réaliser pour accéder à un tel mode de paiement. Vous devez notamment fournir vos coordonnées bancaires.</p><p>Lorsque vous avez effectué votre inscription, vous pouvez vous connecter sur le site internet de l'organisme à qui vous devez régler la facture. Vous devez vous identifier et confirmer votre accord pour le paiement de la facture. Le montant est prélevé directement sur votre compte.</p><p>Vous pouvez utiliser ce mode de paiement pour régler chaque facture présentée par votre <dfn class="cmq-tip" data-target="R15912">créancier</dfn>. Vous pouvez également choisir le montant à prélever et le moment où vous donnez votre ordre de paiement.</p><div class="note"><i class="fa fa-sticky-note"> </i> <strong class="cmq-asavoir-title">À savoir</strong><p>Ce mode de paiement permet parfois de bénéficier d´un délai supplémentaire de paiement (pour les impôts notamment).</p></div></div></div></div></div><div class="cmq-tip-content cmq-hidden" data-id="R15912"><p>Personne à qui l'on doit de l'argent ou la fourniture d'une prestation</p></div><div class="box header3" id="header_box_78" >
<h4><span>Pour en savoir plus</span></h4><div class="content"><div class="cmq-savoirplus" ><a class="external" href="https://www.abe-infoservice.fr/banque/moyens-de-paiement/quest-ce-que-lauthentification-forte" target="_blank" rel="noopener" title="Authentification forte (nouvelle fenêtre)">Authentification forte</a><div class="cmq-savoirplus-detail">Assurance Banque Épargne Info Service</div></div>
</div></div>
<div class="box header3" id="header_box_79" >
<h4><span>Question ? Réponse !</span></h4><div class="content"><div class="cmq-questrep" ><a href="https://clonas.fr/go.php?id=F36650_PART"  class="y-cmq-questrep-link">Comment payer ses factures par téléphone ?</a></div>
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		<dc:creator>Webmaster Clonas</dc:creator>
		<category>Moyens de paiement</category>
    <pubDate>Wed, 08 Jul 2026 09:49:24 +0000</pubDate>
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