Médiateur de Pôle emploi : comment y recourir ?
En cas de contestation d'une décision de Pôle emploi, le médiateur de Pôle emploi peut régler votre différend entre vous et Pôle emploi.
du Lundi au Vendredi
- de 08:30 à 12:30
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Si la réponse du service ne règle pas le litige, le médiateur peut être saisi.
La demande doit décrire l'objet du litige et présenter les justificatifs nécessaires.
Vous devez contacter le médiateur de votre région ou le médiateur national.
Médiateur national de Pôle emploi
mediateur.poleemploiservices@pole-emploi.fr
Médiateur de Pôle Emploi Services
390 rue d'Estienne d'Orves
92709 Colombes Cedex
La demande doit décrire l'objet du litige et présenter les justificatifs nécessaires.
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Le médiateur de Pôle emploi examine votre demande et recherche des solutions amiables entre les usagers et Pôle emploi.
Si votre réclamation n'est pas retenue, le médiateur de Pôle emploi doit vous communiquer les raisons de son refus.